Smart Coach 4.0 有哪些新功能

Smart Coach 是一款面向教练、心理治疗师和咨询师的执业管理 App，涵盖预约、笔记、开票、支出和报表，所有内容都存储在您的私人 iCloud 中。无需账户，不用第三方服务器。一旦开始考虑 AI 功能，最后这一点很快就变得重要起来。

客户笔记的敏感有其特殊之处。会谈主题、收费安排、谈过的内容，把这些交给第三方 API 处理，再说这样能保护隐私，对一款心理治疗师和咨询师使用的 App 来说是行不通的。正因为这个限制，我想做的一批功能一直被放在另一个文件夹里。

4.0 实现了其中的大部分。

隐私问题，换一种方式解决

Apple Intelligence 和 Private Cloud Compute 改变了可能性。4.0 中的 AI 功能运行在 Apple 的 Private Cloud Compute 上，数据不会被保留，Apple 自己也看不到。没有第三方 API，没有我控制的服务器，也没有需要教练向客户解释的隐私政策。

对于教练或心理治疗这样的领域，这不是一个附加条件，而是设计的前提。

Client Brief

在见客户之前，点一下客户，就会出现一份“Client Brief”（客户简报）：笔记中反复出现的主题、上次会谈的内容、距今多久，以及还有多少欠款。

财务这一行不是摆设。会谈前知道客户有未结余额很重要，而简报把它和咨询背景放在一起，而不是藏在另一个界面里。

由 Apple Intelligence 在 Private Cloud Compute 上生成。任何内容都不会离开 Apple 生态系统。

Practice Assistant

“Practice Assistant”（执业助手）是一个基于您自己记录的聊天界面。您可以问它这周有什么安排、谁还欠您钱、哪些还没开票、您最常辅导的主题是什么。隐私模式与简报相同。

它是只读的，这是我在设计中明确规定的。助手可以描述您记录里的内容，但不能创建、编辑或删除任何东西。这个范围是有意为之。“我还有哪些没开票？”这个问题，以前需要在客户和会谈之间来回查找才能回答；现在执业助手可以直接回答。代您执行操作则是另一回事，出错的方式也不一样。

Siri 和快捷指令

现在有六个快捷指令可在 Siri、“聚焦”搜索和“快捷指令”App 中使用，无需任何设置，包括下一个预约、今日日程、未开票总额、查找客户和记录会谈。

App 快捷指令会自动出现。您不需要录制短语，也不需要提前配置。问 Siri 您的未开票总额是多少，第一次就能用。对于不会专门打开“快捷指令”App 去设置语音指令的从业者来说，这就是一个功能被用上和被闲置的区别。

收据扫描

添加支出时，您现在可以把相机对准收据，App 会预先填好商家、金额、日期和类别。保存之前由您确认。

收据扫描读取的是您用相机对准的文件，而不是您存储的记录。之所以要确认这一步，是因为出错的情况确实存在：墨迹模糊、格式特殊、总额不在模型预期的位置。

锁定屏幕上的 Coaching Day

“Coaching Day”（教练日）实时活动和灵动岛会显示您当前的会谈（客户、会谈类型、实时进度）以及下一项安排。它安静地待在那里：不用解锁手机，看一眼就能获取信息。

对于会谈时把手机屏幕朝下放的从业者来说，这个功能让 App 随时在场，又不打扰。

全新 iPad 小组件

“Today at the Practice”（今日执业）是一个用于 iPad 主屏幕的超大尺寸小组件，分为三栏：今天的完整日程、待办事项和本月数据。日程栏会实时突出显示当前会谈。

对于主要用 iPad 管理执业的人来说，不用打开 App，主屏幕上就有了这块仪表盘。

重新设计与辅助功能

界面已更新，与当前平台的外观保持一致。对许多用户来说更重要的是：每个表单现在都能正确支持更大的文字，每个控件都有旁白（VoiceOver）标签。这是一次全面的梳理：支持更大文字需要重做几个限制了高度的表单布局，而旁白方面的工作则找出了以往版本中积累下来的未标注控件。

早该修复的问题

执业标志在每份生成的 PDF（发票、收据、入门文件）上都被裁成了正方形。大多数执业标志都不是正方形的，这一直在歪曲他们发给自己客户的文件上的品牌形象。

带国家代码的电话号码在 PDF 中会打印出两个“+”前缀。

“Settings”（设置）界面会显示某些地区无法购买的订阅方案，而这恰恰是用户准备做付款决定的地方，很容易让人困惑。

三个问题都已修复。

4.0 到底是什么

这是第一个我会说 Smart Coach 具备真正智能功能的版本。这不是营销用语，而是对 App 实际功能的描述。客户简报和执业助手做到了以前不现实的事：它们通读您的记录，把原本需要您记在脑子里的关联呈现出来。

我曾把“客户数据不进入第三方服务器”这个限制当成障碍，结果它正是设计本身。答案不是放宽隐私要求，而是等待让这种妥协变得不再必要的基础设施。

对于使用 Smart Coach 的教练、心理治疗师和咨询师来说，这意味着工具能理解您真正面对的东西：眼前的客户、您经营的执业、越积越多的收据。而您也不必和每位客户谈一谈他们的信息会去向哪里。