سياسة الخصوصية.

على من تنطبق هذه السياسة

تشمل هذه السياسة جميع التطبيقات التي تنشرها ZaatarLABS على App Store من Apple، والموقع الإلكتروني zaatarlabs.com. والتطبيقات المشمولة حاليًا هي: The Smart Dentist، وThe Smart Billing، وThe Smart Coach، وroCARD، وMy Pizza Calculator، وThe Smart Hand Calculator، وThe Smart Trix Calculator، وThe Smart Budget، وThe Smart Padel. وأي تطبيق مستقبلي ننشره لن يجمع، كحدّ أقصى، إلا فئات البيانات نفسها الموضّحة هنا.

يدير ZaatarLABS مطوّرٌ مستقل مقيم في الإمارات العربية المتحدة. ويستخدم Smart Dentist وThe Smart Budget وThe Smart Billing وThe Smart Coach القياس المحدود الموضّح أدناه لتحسين التطبيقات وتقييم Apple Ads.

ما لا نفعله

• لا تحليلات من أطراف ثالثة. لا Google Analytics، ولا Firebase، ولا Mixpanel، ولا Segment، ولا Amplitude — لا في التطبيقات ولا على الموقع.
• لا حزمة SDK للإبلاغ عن الأعطال. لا Crashlytics، ولا Sentry، ولا Bugsnag. وإلى جانب المعلومات التي تتيحها Apple للمطوّرين، يمكن لـ Smart Dentist على iPhone وiPad الإبلاغ عن نتائج تقنية محدودة عند تفعيل «تحسين Smart Dentist»، ولـ The Smart Budget على iPhone ذلك عند تفعيل «ساعد في تحسين The Smart Budget»، ولـ The Smart Billing على iPhone وiPad ذلك عند تفعيل «تحسين The Smart Billing»، ولـ The Smart Coach على iPhone وiPad ذلك عند تفعيل Improve The Smart Coach (تحسين The Smart Coach).
• لا حزم SDK إعلانية ولا تتبّع عبر IDFA. يعتمد القياس في Smart Dentist وSmart Budget وSmart Billing وSmart Coach على تحليل داخلي وعلى الإسناد القياسي من Apple، دون IDFA ودون مشاركة نشاط التطبيق لأغراض الاستهداف الإعلاني بين الشركات.
• لا حزم SDK لوسائل التواصل الاجتماعي في التطبيقات. لا توجد حزمة SDK من Facebook أو Google أو TikTok في أي تطبيق. وقد يستخدم الموقع Meta Pixel ووسم Google Ads، كما هو موضّح في الموقع الإلكتروني؛ ولا يُربط أي شيء منهما بأي شيء تُدخله في تطبيقاتنا.
• لا حسابات للتسجيل. لا تعطينا بريدًا إلكترونيًا أو كلمة مرور لاستخدام التطبيقات.
• لا بيع ولا تأجير لبياناتك. مقدّمو الخدمات وعمليات المعالجة الموضّحة في هذه السياسة تخدم التطبيقات والموقع.

أين تُحفظ السجلات التي تنشئها

المعلومات التي تُدخلها في أي تطبيق من ZaatarLABS — سجلات المرضى، وقوائم العملاء، والفواتير، وبيانات بطاقات العمل، وعمليات الميزانية، ونتائج الحاسبة، وما إلى ذلك — تُخزَّن في قاعدة بيانات خاصة على جهازك باستخدام Core Data من Apple. وليس لدينا خادم يحتفظ بهذه المعلومات.

إذا كان جهازك مسجّل الدخول إلى iCloud وفعّلت مزامنة iCloud للتطبيق، فسيزامن CloudKit من Apple قاعدة البيانات هذه مع أجهزة Apple الأخرى لديك عبر حساب iCloud الخاص بك. ولا تملك ZaatarLABS أي وصول إلى iCloud الخاص بك، ولا نسخة رئيسية، ولا مفتاح استرداد. وتخضع مزامنة iCloud لـ سياسة الخصوصية من Apple.

ويدعم The Smart Budget كذلك مشاركة الأسرة: عندما تختار ذلك وتدعو شريكك، تُتبادل بيانات الميزانية التي تختار مشاركتها عبر مشاركة CloudKit خاصة (CloudKit Share) موجودة في حساب iCloud الخاص بك. وتمر الدعوات والسجلات المشتركة بالكامل عبر البنية التحتية لـ iCloud من Apple؛ ولا ترى ZaatarLABS أيًّا منها ولا تخزّنه ولا تمرّره. ويمكنك إلغاء المشاركة في أي وقت من داخل التطبيق، مما يزيل وصول شريكك فورًا.

The Smart Padel مبني بالكامل على iCloud الخاص بك. فالمجموعات والمباريات وقوائم اللاعبين والنتائج ورسائل المحادثة وصور اللاعبين موجودة في قاعدة بيانات CloudKit الخاصة بك، وتُشارَك مع الأشخاص الذين تدعوهم عبر مشاركة CloudKit خاصة — وهي آلية Apple نفسها الموضّحة أعلاه. لا يوجد حساب ZaatarLABS، ولا كلمة مرور، ولا خادم لـ ZaatarLABS في هذا المسار: فنحن لا نرى بيانات مجموعتك ولا نخزّنها ولا نمرّرها أبدًا. ويمكن للمشرف إيقاف المشاركة في أي وقت، مما يزيل الوصول عن كل من انضم عبر ذلك الرابط.

اتصالات الشبكة التي تجريها تطبيقاتنا

من باب الشفافية، إليك كل طلب شبكة قد يجريه أي تطبيق من ZaatarLABS، وسببه.

1. رسالة التشغيل الأول

عندما تشغّل أحد تطبيقاتنا لأول مرة على جهاز ما، يرسل التطبيق رسالة واحدة لمرة واحدة إلى خدمة التشغيل الأول لدى ZaatarLABS. وتتضمن الرسالة: معرّف المورّد (vendor identifier) من Apple (وهو ليس Apple ID الخاص بك، لكنه قد يميّز الجهاز عبر التطبيقات الصادرة عن المورّد نفسه)، ومعرّف تثبيت يُولَّد عشوائيًا، ومعرّف الحزمة (bundle identifier)، وإصدار التطبيق ورقم البنية (build)، وإصدار iOS، وطراز الجهاز (مثل "iPhone16,2")، ولغة الجهاز ومنطقته (مثل "en_AE")، والمنطقة الزمنية.

نستخدم ذلك لنكوّن فكرة تقريبية عن عدد عمليات التثبيت النشطة لكل تطبيق وعن إصدارات iOS التي ينبغي أن نواصل دعمها. ولا يُضمَّن أي شيء تُدخله في التطبيق، ولا تُرسل الرسالة مرة أخرى في عمليات التشغيل اللاحقة. يرسل The Smart Hand Calculator هذه الرسالة إلى zaatarlabs.com/api/first-launch؛ ويرسلها Smart Dentist 5.0.1 وThe Smart Budget وThe Smart Billing 5.0 وThe Smart Coach (بدءًا من 3.0) إلى billing.zaatarlabs.com/api/first-launch. وقد تستخدم الإصدارات الأقدم والتطبيقات الأخرى العنوان القديم smart-billing-dashboard.azurewebsites.net/api/first-launch.

في Smart Dentist 5.0.1 على iPhone وiPad، يؤدي إيقاف «تحسين Smart Dentist» في الإعدادات إلى منع إرسال تقرير تشغيل أول معلّق؛ ولا يمحو التقارير السابقة. ويحتفظ Mac بسلوك التشغيل الأول الحالي. وقد لا توفّر إصدارات التطبيق الأقدم هذا التحكم داخل التطبيق. وفي The Smart Budget، رسالة التشغيل الأول منفصلة عن إعدادات القياس الموضّحة أدناه. وفي The Smart Billing 5.0.1 على iPhone وiPad، يؤدي إيقاف «تحسين The Smart Billing» في الإعدادات، كما في Smart Dentist، إلى منع إرسال تقرير تشغيل أول معلّق؛ ولا يمحو التقارير السابقة. ويحتفظ Mac بسلوك التشغيل الأول الحالي. وفي The Smart Coach، رسالة التشغيل الأول منفصلة عن إعدادات القياس، وتُرسل على كل المنصات، بما فيها Mac. ولا يتحكم إذن الشبكة المحلية في طلبات الإنترنت هذه.

2. roCARD — إنشاء بطاقات تطبيق المحفظة من Apple

عندما تضغط "Add to Apple Wallet" (إضافة إلى تطبيق المحفظة من Apple) داخل roCARD، يرسل التطبيق محتويات تلك البطاقة — اسمك ومسمّاك الوظيفي وشركتك ورمز QR والصورة المصغّرة — إلى خادم توقيع بطاقات المحفظة لدى ZaatarLABS (rocardpasskitserver.azurewebsites.net) لكي يُنشأ ملف .pkpass موقَّع ويُعاد إلى جهازك. وتُخزَّن الصورة المصغّرة في Azure Blob Storage المدة الكافية لتشير إليها البطاقة. وهذه الخطوة ضرورية تقنيًا: فلا يستطيع إنتاج بطاقة محفظة صالحة إلا خادم يحمل شهادة التوقيع الخاصة بنا من Apple PassKit.

يحدث ذلك فقط عندما تستخدم ميزة "Add to Wallet" (إضافة إلى المحفظة) بنفسك. وإذا لم تستخدمها أبدًا، فلا تغادر أي بيانات للبطاقة جهازك. ولا نطّلع على محتوى البطاقة ولا ننقّب فيه ولا نشاركه؛ بل نوقّع البطاقة ونعيدها فحسب.

3. The Smart Budget — أسعار صرف العملات

إذا سجّلت عمليات بعملة غير عملتك الأساسية، يجلب التطبيق أسعار صرف العملات المنشورة علنًا من واجهة برمجة تطبيقات (API) عامة ومجانية لا تتطلب حسابًا (cdn.jsdelivr.net، مع نسخة مطابقة على Cloudflare Pages كبديل احتياطي). ولا يتضمن الطلب أي بيانات شخصية — بل رمز العملة المطلوب فقط. وتُخزَّن الأسعار مؤقتًا على جهازك ليواصل التطبيق العمل دون اتصال بالإنترنت.

4. The Smart Budget — Apple Intelligence

على الأجهزة المدعومة، يستخدم The Smart Budget إطار عمل Foundation Models من Apple لقراءة رسائل البنك وإشعاراته، وتنظيف أسماء التجّار المشوّهة، وفرز العمليات ضمن فئاتك، وكتابة النص القصير في بعض بطاقات «التحليلات»، والإجابة عن الأسئلة في «مستشار المال»، وقراءة صورة إيصال أو لقطة شاشة تلتقطها، وقراءة كشف حساب بنكي تختار استيراده.

على iOS 26 تعمل هذه الطلبات بالكامل على جهازك باستخدام نموذج اللغة المدمج من Apple.

على iOS 27 قد يُعالَج الطلب على جهازك أو في Private Cloud Compute من Apple — وهي خوادم Apple الخاصة المصمَّمة لمعالجة الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على الخصوصية. تذكر Apple أن البيانات المرسلة إلى Private Cloud Compute تُستخدم فقط لتنفيذ الطلب، ولا تُخزَّن، ولا يمكن لـ Apple الوصول إليها. ما يمكن إرساله: نص تنبيه البنك، والسؤال الذي تطرحه على «مستشار المال» مع الأرقام اللازمة للإجابة عنه، وصورة إيصال أو لقطة شاشة تلتقطها لإضافة عملية، و— فقط عند استيراد كشف حساب — محتويات ذلك الكشف (وفي حالة ملف PDF، صور صفحاته). ويستخدم استيراد كشوف الحساب Private Cloud Compute دائمًا؛ فإذا كنت لا تريد ذلك، فلا تستخدم استيراد الكشوف.

لا تُرسل طلبات Apple Intelligence هذه أبدًا إلى خادم لـ ZaatarLABS ولا إلى أي طرف ثالث. ولا نرى أبدًا مطالباتك ولا عملياتك ولا الإجابات.

أتمتة رسائل البنك (iOS 27). يمرّر «التحكم التلقائي» الاختياري في تطبيق الاختصارات كل رسالة نصية واردة إلى التطبيق، لأن iOS لا يستطيع التصفية حسب البنك. وتُفحص كل رسالة على جهاز iPhone أولًا. والرسالة التي ليست تنبيهًا من البنك تُستبعد فورًا: فلا تُقرأ أكثر، ولا تُخزَّن، ولا تُسجَّل، ولا تُرسل إلى أي مكان. وتُستبعد رموز التحقق لمرة واحدة.

إذا كانت Apple Intelligence غير متاحة أو متوقفة، يعود التطبيق إلى القواعد المدمجة ويواصل العمل دون هذه الميزات. ويمكنك أيضًا إيقافها داخل التطبيق: الإعدادات ← Apple Intelligence.

5. The Smart Billing — Apple Intelligence

على الأجهزة المدعومة، يستخدم The Smart Billing إطار عمل Foundation Models من Apple لـ «مساعد الأعمال»، الذي يجيب عن أسئلة حول دفاترك أنت ويمكنه قراءتها دون أن يغيّرها أبدًا، ولـ «ملخص العميل»، وهو ملخص قصير لحساب عميل واحد.

على iOS 27 تُعالَج هذه الطلبات في Private Cloud Compute من Apple حيثما كانت متاحة، وإلا فعلى جهازك. على iOS 26 تُعالَج على جهازك. ما يمكن إرساله إلى Private Cloud Compute: السؤال الذي تطرحه، مع الأرقام اللازمة من دفاترك للإجابة عنه (مثل الإجماليات وأسماء العملاء والمبالغ المستحقة)، أو في حالة «ملخص العميل»، أرقام الفوترة لذلك العميل. تذكر Apple أن البيانات المرسلة إلى Private Cloud Compute تُستخدم فقط لتنفيذ الطلب، ولا تُخزَّن، ولا يمكن لـ Apple الوصول إليها.

«مسح الإيصال» يقرأ صورة الإيصال على جهازك: باستخدام Apple Intelligence على iOS 27، أو باستخدام ميزة التعرّف على النص من Apple في الإصدارات الأقدم. ولا تُرسل الصورة إلى Private Cloud Compute.

لا تُرسل طلبات Apple Intelligence هذه أبدًا إلى خادم لـ ZaatarLABS ولا إلى أي طرف ثالث. وإذا كانت Apple Intelligence غير متاحة أو متوقفة، يُخفى «مساعد الأعمال» و«ملخص العميل» ويعمل باقي التطبيق كما كان.

6. The Smart Coach — Apple Intelligence

على الأجهزة المدعومة، يستخدم The Smart Coach إطار عمل Foundation Models من Apple لـ Practice Assistant (مساعد النشاط)، الذي يجيب عن أسئلة حول نشاطك أنت ويمكنه قراءة سجلاتك دون أن يغيّرها أبدًا، ولـ Client Brief (ملخص العميل)، وهو ملخص قصير لعميل واحد قبل الجلسة، ولـ Scan Receipt (مسح الإيصال)، الذي يقرأ صورة الإيصال ويحوّلها إلى مصروف.

على iOS 27 يعمل Practice Assistant وClient Brief في Private Cloud Compute من Apple حيثما كانت متاحة، وإلا فعلى جهازك. على iOS 26 يعملان على جهازك. ما يمكن إرساله إلى Private Cloud Compute: السؤال الذي تطرحه على Practice Assistant، مع السجلات اللازمة للإجابة عنه (مثل أسماء العملاء والمواعيد وتواريخ الجلسات ووسوم #themes، والمبالغ المفوترة أو المدفوعة أو المستحقة)، أو في حالة Client Brief، سجل ذلك العميل: جلساته ووسوم #themes، ومقتطف من ملاحظات الجلسات الأخيرة، وورش العمل التي حضرها، والموعد القادم، والمبلغ المستحق. تذكر Apple أن البيانات المرسلة إلى Private Cloud Compute تُستخدم فقط لتنفيذ الطلب، ولا تُخزَّن، ولا يمكن لـ Apple الوصول إليها.

Scan Receipt يقرأ صورة الإيصال على جهازك: باستخدام Apple Intelligence على iOS 27، أو باستخدام ميزة التعرّف على النص من Apple في غير ذلك. ولا تُرسل الصورة إلى Private Cloud Compute.

لا تُرسل طلبات Apple Intelligence هذه أبدًا إلى خادم لـ ZaatarLABS ولا إلى أي طرف ثالث. وإذا كانت Apple Intelligence غير متاحة أو متوقفة، يُخفى Practice Assistant وClient Brief ويعمل باقي التطبيق كما كان.

7. الروابط الخارجية المعتادة

من داخل التطبيقات، يمكنك الضغط على روابط تفتح وجهات خارجية مثل App Store، أو تطبيق البريد أو المراسلة لديك، أو رابط WhatsApp المباشر wa.me، أو موقعنا zaatarlabs.com. وعندما تفعل ذلك، فإن جهازك هو من يرسل الطلب — لا نحن — وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بالوجهة.

Smart Dentist: قياس الاستخدام وأداء Apple Ads

بدءًا من الإصدار 5.0.1 على iPhone وiPad، يتضمن Smart Dentist قياسًا اختياريًا للاستخدام ولأداء Apple Ads. وتساعد هذه الميزات ZaatarLABS على فهم الميزات التي يستخدمها الناس، وما إذا كانوا يعودون إلى التطبيق، وأين تحدث المشكلات التقنية، وما إذا كانت Apple Ads تؤدي إلى اشتراكات. ولا تعمل الميزات الجديدة على Mac، بما في ذلك تطبيق iPhone/iPad عند تشغيله على Mac. أما تقارير التشغيل الأول الحالية وإدارة الاشتراكات فموضّحة بشكل منفصل أدناه.

معلومات الاستخدام. نجمع أحداثًا محدودة عن الإعداد الأولي (بما في ذلك ما إذا عُثر على بيانات iCloud موجودة عند فتح التطبيق أول مرة)، وشاشات الاشتراك، والأيام النشطة، واستخدام ميزات مثل مخطط الأسنان ثلاثي الأبعاد وإعداد دليل الإجراءات، ومشاركة «العيادة المشتركة»، ونجاح الإجراءات المدعومة أو فشلها. فعلى سبيل المثال، قد يخبرنا حدث ما بأن مريضًا أو خطة علاج قد حُفظت، لكنه لا يتضمن السجل نفسه. تتضمن الأحداث مرجع تثبيت عشوائيًا، ومرجعًا للحدث، ووقت الحدث، وإصدار التطبيق، ورقم البنية (build)، والمنصة، وفئات ثابتة تصف الإجراء أو نتيجته.

لا يتضمن هذا القياس أسماء المرضى، أو معلومات التواصل، أو معرّفات المرضى أو السجلات السريرية، أو التشخيصات، أو تفاصيل العلاج، أو المستندات، أو الصور، أو مبالغ الفواتير، أو إيرادات عيادتك. وتستخدم الأحداث التقنية فئات محددة مسبقًا بدلًا من محتويات السجلات أو رسائل الخطأ النصية الحرة.

Apple Ads والاشتراكات. نطلب معلومات الاستقطاب المتاحة عبر إطار عمل AdServices من Apple. وقد تشمل معرّفات الحملة ومجموعة الإعلانات والكلمة المفتاحية والإعلان، وفئة التحويل. ويُرسَل رمز إسناد (attribution token) إلى خدمتنا وإلى Apple للحصول على النتيجة؛ ولا نحتفظ بهذا الرمز في قاعدة بيانات القياس.

يربط مرجع عشوائي منفصل معلومات الاستقطاب بمعاملات اشتراك App Store التي جرى التحقق منها. وقد تتضمن هذه السجلات معرّفات المعاملة وسلسلة الاشتراك، والمنتج، وتاريخ الشراء وتاريخ الشراء الأصلي، ومعلومات التجديد أو الإبطال، والملكية، والسعر والعملة. ولا تتضمن بيانات بطاقة الدفع أو سجلات المرضى. والنتيجة التي لا تتضمن إسنادًا من Apple ليست، بحد ذاتها، دليلًا على أن التثبيت كان عضويًا.

نستخدم هذه المعلومات داخليًا لتقييم تطبيقاتنا وإعلاناتنا. ولا نرسل سجلات المرضى أو سجلات سير العمل إلى شبكات الإعلانات، ولا نبيع بيانات القياس هذه، ولا نستخدم IDFA أو بصمة الجهاز (device fingerprinting) أو وسطاء البيانات لهذا القياس. ومراجع استخدام المنتج ومراجع الإعلانات منفصلة. ولأن المراجع الدائمة ومعرّفات الاشتراك يمكن أن تربط السجلات بمرور الوقت، فإننا لا نصف هذه السجلات بأنها مجهولة الهوية تمامًا.

خياراتك. في الإعدادات ← الخصوصية، يمكنك تغيير «تحسين Smart Dentist» و«قياس أداء Apple Ads». كلاهما مفعّل في البداية. ويؤدي إيقاف أيٍّ منهما إلى إيقاف الجمع الجديد لذلك الغرض، وإزالة سجلات القياس المحلية المعلّقة الخاصة به، وطلب حذف سجلات القياس المرتبطة به على الخادم. وإذا كنت غير متصل بالإنترنت، يحتفظ التطبيق بالحالة المحدودة اللازمة لإعادة المحاولة؛ فافتح التطبيق مع اتصال بالإنترنت ليكتمل الطلب. وتؤدي إعادة تفعيل أي إعداد إلى إنشاء مرجع قياس جديد.

لا تغيّر هذه الخيارات سجلات المرضى أو الوصول إلى الاشتراك أو المشتريات. ولا تحذف السجلات المنفصلة المستخدمة لإدارة الاشتراكات أو السجلات المحفوظة مسبقًا لدى خدمة التشغيل الأول السابقة. وحذف التطبيق لا يرسل بحد ذاته طلب حذف إلى الخادم. تواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الخاصة بالخصوصية في هذه السياسة بشأن الطلبات المتعلقة بالسجلات السابقة المنفصلة.

مدة الاحتفاظ. تُحذف الأحداث وعمليات إرسال المشتريات غير المرسلة التي يزيد عمرها على سبعة أيام في المرة التالية التي يعالج فيها التطبيق قائمة الانتظار. ويُحتفظ بأحداث الاستخدام التفصيلية على الخادم لمدة تصل إلى 90 يومًا؛ وبملخصات النشاط اليومية وسجلات الإسناد وسجلات مشتريات القياس لمدة تصل إلى 13 شهرًا. ويزيل التنظيف المجدول السجلات المنتهية صلاحيتها. وتبقى مراجع التثبيت والإعدادات ما دام القياس مفعّلًا؛ كما يحتفظ التطبيق بمجموعة محدودة من إقرارات المعاملات لتجنّب تكرار الإرسال.

بعد طلب حذف بيانات القياس، نحتفظ بسجل أدنى للمرجع المُبطَل، دون أحداثه أو سجلات الإسناد أو المشتريات الخاصة به، لرفض عمليات الإرسال المتأخرة. وتنتهي صلاحيته بعد 13 شهرًا من عدم النشاط. وتصف هذه المدد مخزن القياس الجديد، لا سجلات إدارة الاشتراكات المنفصلة أو سجلات التشغيل الأول السابقة.

تقارير التشغيل الأول الحالية. تتلقى خدمة التشغيل الأول الحالية مرجع تثبيت، ومعرّف المورّد من Apple، وإصدارات التطبيق ونظام التشغيل، وطراز الجهاز، واللغة والمنطقة، والمنطقة الزمنية. وهذه المعرّفات ليست أسماء أو عناوين بريد إلكتروني، لكنها قد تميّز عمليات التثبيت أو الأجهزة. وتبقى سجلات التشغيل السابقة منفصلة عن مجموعة بيانات الاستخدام الجديدة. وعلى iPhone وiPad، يؤدي إيقاف «تحسين Smart Dentist» أيضًا إلى منع إرسال تقرير تشغيل أول معلّق؛ ولا يمحو التقارير السابقة بأثر رجعي. ويحتفظ Mac بسلوك التشغيل الأول الحالي.

موقع المعالجة ومقدّمو الخدمات. تنتقل الطلبات عبر HTTPS مشفّر من خلال Cloudflare إلى الخدمة التي تستضيفها ZaatarLABS ذاتيًا في الإمارات العربية المتحدة. وتوفّر Apple خدمات معاملات App Store والاستقطاب. ويعالج مقدّمو خدمات الشبكة معلومات الاتصال، بما في ذلك عناوين IP، لإيصال هذه الطلبات وحمايتها. ولا تخزّن قاعدة بيانات القياس الجديدة عناوين IP. ولا يعني هذا البيان أن مقدّمي خدمات الشبكة لا يعالجون سجلات الاتصال أو لا يحتفظون بها أبدًا.

The Smart Budget: قياس الاستخدام وأداء Apple Ads

بدءًا من الإصدار 2.0.1، يتضمن The Smart Budget على iPhone قياسًا اختياريًا للاستخدام ولأداء Apple Ads. ويساعد ZaatarLABS على فهم الميزات التي يستخدمها الناس، وما إذا كانوا يعودون إلى التطبيق، وأين تحدث المشكلات التقنية، وما إذا كانت Apple Ads تؤدي إلى اشتراكات. ولا يعمل عند استخدام تطبيق iPhone على Mac. أما رسالة التشغيل الأول الحالية فموضّحة في القسم 1 أعلاه.

معلومات الاستخدام. عند تفعيل «ساعد في تحسين The Smart Budget»، نجمع نشاطًا محدودًا في التطبيق ضمن فئات ثابتة: طرق التقاط الإنفاق المستخدمة (مثل رسائل البنك أو الإشعارات أو الإيصالات أو استيراد كشوف الحساب)، وخطوات الإعداد الأولي (بما في ذلك ما إذا عُثر على بيانات iCloud موجودة عند فتح التطبيق أول مرة)، واستخدام ميزات مثل الميزانيات والأهداف وإعداد الالتقاط و«مستشار المال» ومشاركة الأسرة، وما إذا كانت Apple Intelligence متاحة، وشاشات الاشتراك التي عُرضت، والخطط المختارة ونتائج الشراء، والأيام النشطة، والنتائج التقنية مثل نجاح إجراء مدعوم أو فشله. تتضمن الأحداث مرجع تثبيت عشوائيًا، ومرجعًا للحدث، ووقت الحدث، وإصدار التطبيق، ورقم البنية (build)، والمنصة، وفئات ثابتة تصف الإجراء أو نتيجته.

لا يتضمن هذا القياس أبدًا المبالغ، أو التجّار، أو الحسابات، أو الأسماء، أو تفاصيل العمليات، أو نص تنبيهات البنك أو الإشعارات، أو محتويات كشوف الحساب، أو صور الإيصالات، أو الأسئلة التي تطرحها على «مستشار المال»، أو أي شيء تكتبه. وتستخدم الأحداث التقنية فئات محددة مسبقًا بدلًا من رسائل الخطأ النصية الحرة.

Apple Ads والاشتراكات. عند تفعيل «قياس Apple Ads»، نطلب معلومات الاستقطاب المتاحة عبر إطار عمل AdServices من Apple. وقد تشمل معرّفات الحملة ومجموعة الإعلانات والكلمة المفتاحية والإعلان، وفئة التحويل. ويُرسَل رمز إسناد (attribution token) إلى خدمتنا وإلى Apple للحصول على النتيجة؛ ولا نحتفظ بهذا الرمز في قاعدة بيانات القياس.

يربط مرجع عشوائي منفصل، يُضاف إلى مشترياتك من App Store، معلومات الاستقطاب بمعاملة الشراء الموقّعة من App Store. وقد تتضمن هذه السجلات معرّفات المعاملة وسلسلة الاشتراك، والمنتج، وتاريخ الشراء وتاريخ الشراء الأصلي، ومعلومات التجديد أو الإبطال، والملكية، والسعر والعملة. ولا تتضمن بيانات بطاقة الدفع أو بيانات ميزانيتك. والنتيجة التي لا تتضمن إسنادًا من Apple ليست، بحد ذاتها، دليلًا على أن التثبيت كان عضويًا.

نستخدم هذه المعلومات داخليًا لتقييم تطبيقاتنا وإعلاناتنا. ولا يستخدم هذا القياس معرّف الإعلانات من Apple (IDFA)، ولا يتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها الإلكترونية. ولا نرسل بيانات الميزانية إلى شبكات الإعلانات، ولا نبيع بيانات القياس هذه، ولا نستخدم لها بصمة الجهاز (device fingerprinting) أو وسطاء البيانات. ومراجع استخدام المنتج ومراجع الإعلانات منفصلة. ولأن المراجع الدائمة ومعرّفات الاشتراك يمكن أن تربط السجلات بمرور الوقت، فإننا لا نصف هذه السجلات بأنها مجهولة الهوية تمامًا.

خياراتك. في الإعدادات ← الخصوصية، يمكنك تغيير «ساعد في تحسين The Smart Budget» و«قياس Apple Ads». كلاهما مفعّل في البداية. ويؤدي إيقاف أيٍّ منهما إلى إيقاف الجمع الجديد لذلك الغرض، وإزالة سجلات القياس المحلية المعلّقة الخاصة به، وطلب حذف سجلات القياس المرتبطة به على الخادم. وإذا كنت غير متصل بالإنترنت، يحتفظ التطبيق بالحالة المحدودة اللازمة لإعادة المحاولة؛ فافتح التطبيق مع اتصال بالإنترنت ليكتمل الطلب. وتؤدي إعادة تفعيل أي إعداد إلى إنشاء مرجع قياس جديد.

لا تغيّر هذه الخيارات بيانات ميزانيتك أو الوصول إلى الاشتراك أو المشتريات، ولا تتحكم في رسالة التشغيل الأول الموضّحة في القسم 1. وحذف التطبيق لا يرسل بحد ذاته طلب حذف إلى الخادم. تواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الخاصة بالخصوصية في هذه السياسة بشأن الطلبات المتعلقة بالسجلات السابقة المنفصلة.

عمليات التثبيت التجريبية. تُستثنى إصدارات TestFlight وإصدارات التطوير، والأجهزة التي تحددها ZaatarLABS لاختباراتها الخاصة: فهي لا ترسل أي قياس، والجهاز المحدد للاختبار يوقف كلا الإعدادين ويطلب حذف أي شيء أُرسل مسبقًا.

مدة الاحتفاظ. يستخدم The Smart Budget مخزن القياس والمدد نفسها التي يستخدمها Smart Dentist. تُحذف الأحداث وعمليات إرسال المشتريات غير المرسلة التي يزيد عمرها على سبعة أيام في المرة التالية التي يعالج فيها التطبيق قائمة الانتظار. ويُحتفظ بأحداث الاستخدام التفصيلية على الخادم لمدة تصل إلى 90 يومًا؛ وبملخصات النشاط اليومية وسجلات الإسناد وسجلات مشتريات القياس لمدة تصل إلى 13 شهرًا. ويزيل التنظيف المجدول السجلات المنتهية صلاحيتها. وبعد طلب حذف بيانات القياس، نحتفظ بسجل أدنى للمرجع المُبطَل، دون أحداثه أو سجلات الإسناد أو المشتريات الخاصة به، لرفض عمليات الإرسال المتأخرة؛ وتنتهي صلاحيته بعد 13 شهرًا من عدم النشاط.

موقع المعالجة ومقدّمو الخدمات. تنتقل الطلبات عبر HTTPS مشفّر من خلال Cloudflare إلى الخدمة التي تستضيفها ZaatarLABS ذاتيًا في الإمارات العربية المتحدة. وتوفّر Apple خدمات معاملات App Store والاستقطاب. ويعالج مقدّمو خدمات الشبكة معلومات الاتصال، بما في ذلك عناوين IP، لإيصال هذه الطلبات وحمايتها. ولا تخزّن قاعدة بيانات القياس عناوين IP.

The Smart Billing: قياس الاستخدام وأداء Apple Ads

بدءًا من الإصدار 5.0.1، يتضمن The Smart Billing على iPhone وiPad قياسًا اختياريًا للاستخدام ولأداء Apple Ads. ويساعد ZaatarLABS على فهم الميزات التي يستخدمها الناس، وما إذا كانت الفواتير تُرسل فعلًا، وما إذا كان الناس يعودون إلى التطبيق، وأين تحدث المشكلات التقنية، وما إذا كانت Apple Ads تؤدي إلى اشتراكات. ولا يعمل على Mac، بما في ذلك تطبيق iPhone وiPad عند تشغيله على Mac. أما رسالة التشغيل الأول الحالية فموضّحة في القسم 1 أعلاه.

معلومات الاستخدام. عند تفعيل «تحسين The Smart Billing»، نجمع نشاطًا محدودًا في التطبيق ضمن فئات ثابتة: خطوات الإعداد الأولي؛ وما إذا كان هذا تنزيلًا جديدًا أو إعادة تنزيل أو تحديثًا؛ ووقت مشاركة فاتورة أو إيصال أو عرض سعر أو مستند دفعة مقدّمة، ونوع الوجهة المختارة (مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الطباعة أو الملفات)؛ وما إذا كانت الدفعة المسجّلة كاملة أو جزئية؛ وما إذا ملأ مسح الإيصال بيانات المصروف؛ والتقارير التي تُعرض؛ واختصارات Siri التي تُشغَّل؛ واستخدام «مساعد الأعمال» و«ملخص العميل»، وما إذا أجابت Apple Intelligence على الجهاز أو في Private Cloud Compute؛ وما إذا كانت Apple Intelligence متاحة؛ وشاشات الاشتراك التي عُرضت، والخطط المختارة ونتائج الشراء؛ والأيام النشطة؛ والنتائج التقنية مثل نجاح إجراء مدعوم أو فشله. تتضمن الأحداث مرجع تثبيت عشوائيًا، ومرجعًا للحدث، ووقت الحدث، وإصدار التطبيق، ورقم البنية (build)، والمنصة، وفئات ثابتة تصف الإجراء أو نتيجته.

لا يتضمن هذا القياس أبدًا أسماء العملاء أو بيانات التواصل الخاصة بهم، أو أرقام ضريبة القيمة المضافة أو الأرقام الضريبية، أو المبالغ، أو محتويات الفواتير أو الإيصالات أو عروض الأسعار، أو تفاصيل الأصناف أو المصروفات، أو صور الإيصالات، أو الأسئلة التي تطرحها على «مساعد الأعمال»، أو أي شيء تكتبه. وتستخدم الأحداث التقنية فئات محددة مسبقًا بدلًا من رسائل الخطأ النصية الحرة.

Apple Ads والاشتراكات. عند تفعيل «قياس Apple Ads»، نطلب معلومات الاستقطاب المتاحة عبر إطار عمل AdServices من Apple. وقد تشمل معرّفات الحملة ومجموعة الإعلانات والكلمة المفتاحية. ويُرسَل رمز إسناد (attribution token) إلى خدمتنا وإلى Apple للحصول على النتيجة؛ ولا نحتفظ بهذا الرمز في قاعدة بيانات القياس.

يربط مرجع عشوائي منفصل، يُضاف إلى مشترياتك من App Store، معلومات الاستقطاب بمعاملة الشراء الموقّعة من App Store. وقد تتضمن هذه السجلات معرّفات المعاملة وسلسلة الاشتراك، والمنتج، وتاريخ الشراء وتاريخ الشراء الأصلي، ومعلومات التجديد أو الإبطال، والملكية، والسعر والعملة. ولا تتضمن بيانات بطاقة الدفع أو سجلات الفوترة الخاصة بك. والنتيجة التي لا تتضمن إسنادًا من Apple ليست، بحد ذاتها، دليلًا على أن التثبيت كان عضويًا.

نستخدم هذه المعلومات داخليًا لتقييم تطبيقاتنا وإعلاناتنا. ولا يستخدم هذا القياس معرّف الإعلانات من Apple (IDFA)، ولا يتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها الإلكترونية. ولا نرسل سجلات الفوترة الخاصة بك إلى شبكات الإعلانات، ولا نبيع بيانات القياس هذه، ولا نستخدم لها بصمة الجهاز (device fingerprinting) أو وسطاء البيانات. ومراجع استخدام المنتج ومراجع الإعلانات منفصلة. ولأن المراجع الدائمة ومعرّفات الاشتراك يمكن أن تربط السجلات بمرور الوقت، فإننا لا نصف هذه السجلات بأنها مجهولة الهوية تمامًا.

خياراتك. في الإعدادات ← الخصوصية، يمكنك تغيير «تحسين The Smart Billing» و«قياس Apple Ads». كلاهما مفعّل في البداية. ويؤدي إيقاف أيٍّ منهما إلى إيقاف الجمع الجديد لذلك الغرض، وإزالة سجلات القياس المحلية المعلّقة الخاصة به، وطلب حذف سجلات القياس المرتبطة به على الخادم. وإذا كنت غير متصل بالإنترنت، يحتفظ التطبيق بالحالة المحدودة اللازمة لإعادة المحاولة؛ فافتح التطبيق مع اتصال بالإنترنت ليكتمل الطلب. وتؤدي إعادة تفعيل أي إعداد إلى إنشاء مرجع قياس جديد.

لا تغيّر هذه الخيارات عملاءك أو فواتيرك أو سجلاتك الأخرى، ولا الوصول إلى اشتراكك أو مشترياتك. ويؤدي إيقاف «تحسين The Smart Billing» أيضًا إلى منع إرسال رسالة تشغيل أول معلّقة (القسم 1). وحذف التطبيق لا يرسل بحد ذاته طلب حذف إلى الخادم. تواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الخاصة بالخصوصية في هذه السياسة بشأن الطلبات المتعلقة بالسجلات السابقة المنفصلة.

عمليات التثبيت التجريبية. تُستثنى إصدارات TestFlight وإصدارات التطوير، والأجهزة التي تحددها ZaatarLABS لاختباراتها الخاصة: فهي لا ترسل أي قياس، والجهاز المحدد للاختبار يوقف كلا الإعدادين ويطلب حذف أي شيء أُرسل مسبقًا.

مدة الاحتفاظ. يستخدم The Smart Billing مخزن القياس والمدد نفسها التي يستخدمها Smart Dentist. تُحذف الأحداث وعمليات إرسال المشتريات غير المرسلة التي يزيد عمرها على سبعة أيام في المرة التالية التي يعالج فيها التطبيق قائمة الانتظار. ويُحتفظ بأحداث الاستخدام التفصيلية على الخادم لمدة تصل إلى 90 يومًا؛ وبملخصات النشاط اليومية وسجلات الإسناد وسجلات مشتريات القياس لمدة تصل إلى 13 شهرًا. ويزيل التنظيف المجدول السجلات المنتهية صلاحيتها. وبعد طلب حذف بيانات القياس، نحتفظ بسجل أدنى للمرجع المُبطَل، دون أحداثه أو سجلات الإسناد أو المشتريات الخاصة به، لرفض عمليات الإرسال المتأخرة؛ وتنتهي صلاحيته بعد 13 شهرًا من عدم النشاط.

موقع المعالجة ومقدّمو الخدمات. تنتقل الطلبات عبر HTTPS مشفّر من خلال Cloudflare إلى الخدمة التي تستضيفها ZaatarLABS ذاتيًا في الإمارات العربية المتحدة. وتوفّر Apple خدمات معاملات App Store والاستقطاب. ويعالج مقدّمو خدمات الشبكة معلومات الاتصال، بما في ذلك عناوين IP، لإيصال هذه الطلبات وحمايتها. ولا تخزّن قاعدة بيانات القياس عناوين IP.

The Smart Coach: قياس الاستخدام وأداء Apple Ads

بدءًا من الإصدار 4.0.1، يتضمن The Smart Coach على iPhone وiPad قياسًا اختياريًا للاستخدام ولأداء Apple Ads. ويساعد ZaatarLABS على فهم الميزات التي يستخدمها الناس، وما إذا كانت الجلسات تتحوّل إلى فواتير وتُرسل الفواتير، وما إذا كان الناس يعودون إلى التطبيق، وأين تحدث المشكلات التقنية، وما إذا كانت Apple Ads تؤدي إلى عمليات شراء. ولا يعمل على Mac، بما في ذلك تطبيق iPhone وiPad عند تشغيله على Mac. أما رسالة التشغيل الأول الحالية فموضّحة في القسم 1 أعلاه.

معلومات الاستخدام. عند تفعيل Improve The Smart Coach، نجمع نشاطًا محدودًا في التطبيق ضمن فئات ثابتة: خطوات الإعداد الأولي؛ وما إذا كان هذا تنزيلًا جديدًا أو إعادة تنزيل أو تحديثًا؛ والأيام النشطة؛ ونوع السجل الذي حُفظ (مثل عميل أو جلسة أو فاتورة أو دفعة أو دفعة مقدّمة أو مصروف أو ورشة عمل أو موعد أو اتفاقية) وما إذا كان جديدًا أو معدّلًا؛ وعدد العملاء ضمن فئات عامة (1، 2، 3، 4–5، 6–10، 11 أو أكثر)، يُبلَّغ عنه مرة واحدة لكل فئة؛ وما إذا سُجّلت الجلسة في التطبيق أو عبر Siri؛ ووقت إنشاء فاتورة من الجلسات أو لورشة عمل، مع عدد الجلسات ضمن فئات عامة؛ ووقت مشاركة فاتورة أو إيصال أو إيصال دفعة مقدّمة أو اتفاقية أو ملاحظة جلسة أو كشف جلسات، ونوع الوجهة المختارة (مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الطباعة أو الملفات)؛ وما إذا كانت الدفعة المسجّلة كاملة أو جزئية؛ ووقت إرسالك تذكيرًا بموعد، وما إذا كان عبر رسالة نصية (SMS) أو WhatsApp؛ وما إذا ملأ مسح الإيصال بيانات المصروف؛ والتقارير التي تُعرض؛ واختصارات Siri التي تُشغَّل؛ وفتح التطبيق من حدث داخل التطبيق (In-App Event) على App Store؛ واستخدام Practice Assistant وClient Brief، وما إذا أجابت Apple Intelligence على الجهاز أو في Private Cloud Compute؛ وما إذا كانت Apple Intelligence متاحة؛ وشاشات الاشتراك التي عُرضت، والخطط المختارة ونتائج الشراء والاستعادة؛ ووقت طلب التطبيق تقييمًا على App Store؛ والنتائج التقنية مثل نجاح إجراء مدعوم أو فشله. تتضمن الأحداث مرجع تثبيت عشوائيًا، ومرجعًا للحدث، ووقت الحدث، وإصدار التطبيق، ورقم البنية (build)، والمنصة، وفئات ثابتة تصف الإجراء أو نتيجته.

لا يتضمن هذا القياس أبدًا أسماء العملاء أو بيانات التواصل الخاصة بهم، أو ملاحظات الجلسات أو وسوم #themes، أو المبالغ، أو أرقام الفواتير، أو محتويات الفواتير أو الإيصالات أو الاتفاقيات أو غيرها من المستندات، أو تفاصيل ورش العمل أو المصروفات، أو صور الإيصالات، أو الأسئلة التي تطرحها على Practice Assistant، أو أي شيء تكتبه. وتستخدم الأحداث التقنية فئات محددة مسبقًا بدلًا من رسائل الخطأ النصية الحرة.

Apple Ads والمشتريات. عند تفعيل Measure Apple Ads (قياس Apple Ads)، نطلب معلومات الاستقطاب المتاحة عبر إطار عمل AdServices من Apple. وقد تشمل معرّفات الحملة ومجموعة الإعلانات والكلمة المفتاحية والإعلان. ويُرسَل رمز إسناد (attribution token) إلى خدمتنا وإلى Apple للحصول على النتيجة؛ ولا نحتفظ بهذا الرمز في قاعدة بيانات القياس.

يربط مرجع عشوائي منفصل، يُضاف إلى مشترياتك من App Store، معلومات الاستقطاب بمعاملة الشراء الموقّعة من App Store، للاشتراكات ولعملية شراء Lifetime. وقد تتضمن هذه السجلات معرّفات المعاملة وسلسلة الاشتراك، والمنتج، وتاريخ الشراء وتاريخ الشراء الأصلي، ومعلومات التجديد أو الإبطال، والملكية، والسعر والعملة. ولا تتضمن بيانات بطاقة الدفع أو سجلات نشاطك. والنتيجة التي لا تتضمن إسنادًا من Apple ليست، بحد ذاتها، دليلًا على أن التثبيت كان عضويًا.

نستخدم هذه المعلومات داخليًا لتقييم تطبيقاتنا وإعلاناتنا. ولا يستخدم هذا القياس معرّف الإعلانات من Apple (IDFA)، ولا يتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها الإلكترونية. ولا نرسل سجلات نشاطك إلى شبكات الإعلانات، ولا نبيع بيانات القياس هذه، ولا نستخدم لها بصمة الجهاز (device fingerprinting) أو وسطاء البيانات. ومراجع استخدام المنتج ومراجع الإعلانات منفصلة. ولأن المراجع الدائمة ومعرّفات الاشتراك يمكن أن تربط السجلات بمرور الوقت، فإننا لا نصف هذه السجلات بأنها مجهولة الهوية تمامًا.

خياراتك. في Settings → Privacy (الإعدادات ← الخصوصية)، يمكنك تغيير Improve The Smart Coach وMeasure Apple Ads. كلاهما مفعّل في البداية. ويؤدي إيقاف أيٍّ منهما إلى إيقاف الجمع الجديد لذلك الغرض، وإزالة سجلات القياس المحلية المعلّقة الخاصة به، وطلب حذف سجلات القياس المرتبطة به على الخادم. وإذا كنت غير متصل بالإنترنت، يحتفظ التطبيق بالحالة المحدودة اللازمة لإعادة المحاولة؛ فافتح التطبيق مع اتصال بالإنترنت ليكتمل الطلب. وتؤدي إعادة تفعيل أي إعداد إلى إنشاء مرجع قياس جديد.

لا تغيّر هذه الخيارات عملاءك أو جلساتك أو فواتيرك أو سجلاتك الأخرى، ولا الوصول إلى اشتراكك أو مشترياتك، ولا تتحكم في رسالة التشغيل الأول الموضّحة في القسم 1. وحذف التطبيق لا يرسل بحد ذاته طلب حذف إلى الخادم. تواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الخاصة بالخصوصية في هذه السياسة بشأن الطلبات المتعلقة بالسجلات السابقة المنفصلة.

عمليات التثبيت التجريبية. تُستثنى إصدارات TestFlight وإصدارات التطوير، والأجهزة وحسابات Apple التي تحددها ZaatarLABS لاختباراتها الخاصة: فهي لا ترسل أي قياس، وعملية التثبيت المحددة للاختبار توقف كلا الإعدادين وتطلب حذف أي شيء أُرسل مسبقًا.

مدة الاحتفاظ. يستخدم The Smart Coach مخزن القياس والمدد نفسها التي يستخدمها Smart Dentist. تُحذف الأحداث وعمليات إرسال المشتريات غير المرسلة التي يزيد عمرها على سبعة أيام في المرة التالية التي يعالج فيها التطبيق قائمة الانتظار. ويُحتفظ بأحداث الاستخدام التفصيلية على الخادم لمدة تصل إلى 90 يومًا؛ وبملخصات النشاط اليومية وسجلات الإسناد وسجلات مشتريات القياس لمدة تصل إلى 13 شهرًا. ويزيل التنظيف المجدول السجلات المنتهية صلاحيتها. وبعد طلب حذف بيانات القياس، نحتفظ بسجل أدنى للمرجع المُبطَل، دون أحداثه أو سجلات الإسناد أو المشتريات الخاصة به، لرفض عمليات الإرسال المتأخرة؛ وتنتهي صلاحيته بعد 13 شهرًا من عدم النشاط.

موقع المعالجة ومقدّمو الخدمات. تنتقل الطلبات عبر HTTPS مشفّر من خلال Cloudflare إلى الخدمة التي تستضيفها ZaatarLABS ذاتيًا في الإمارات العربية المتحدة. وتوفّر Apple خدمات معاملات App Store والاستقطاب. ويعالج مقدّمو خدمات الشبكة معلومات الاتصال، بما في ذلك عناوين IP، لإيصال هذه الطلبات وحمايتها. ولا تخزّن قاعدة بيانات القياس عناوين IP.

الأذونات التي قد تطلبها تطبيقاتنا

يطلب iOS إذنك الصريح قبل أن يصل أي تطبيق إلى بيانات حساسة. ولا تطلب تطبيقاتنا إلا ما تحتاجه لكي تعمل ميزة ما، ويمكنك رفض أي من هذه الأذونات أو سحبه في أي وقت من الإعدادات في iOS ← الخصوصية والأمن. ورفض إذن ما يعطّل تلك الميزة وحدها؛ ولا شيء غيرها.

• الكاميرا — لإرفاق صورة بمريض أو عميل أو بطاقة عمل أو لاعب أو إيصال. وتُخزَّن الصورة في قاعدة بيانات التطبيق، ولا تُرفع. وعلى iOS 27، قد يرسل The Smart Budget صورة إيصال إلى Private Cloud Compute من Apple لقراءتها (انظر القسم 4 أعلاه).
• مكتبة الصور — لاختيار الأنواع نفسها من الصور أو حفظها. ولا نفحص مكتبتك ولا نفهرسها.
• جهات الاتصال — فقط لـ جلب البيانات عند إضافة مريض أو عميل أو بطاقة جديدة، أو لـ حفظ جهة اتصال أنشأتها في التطبيق خارجه. ولا نقرأ دفتر عناوينك ولا نرفعه ولا نزامنه.
• التقويم / التذكيرات (Dentist، Coach) — لإضافة موعد تنشئه أنت في التطبيق إلى التقويم أو التذكيرات في جهازك. ولا نقرأ أحداثك الحالية.

ما يصل إليه كل تطبيق — نظرة سريعة

الجدول أدناه مرجع سريع. و«الشبكة» تعني رسالة التشغيل الأول إضافةً إلى أي اتصالات خاصة بميزات معيّنة موضّحة أعلاه.

الاشتراكات وعمليات الشراء لمرة واحدة

The Smart Dentist وThe Smart Billing وThe Smart Coach وThe Smart Budget تطبيقات باشتراك. أما The Smart Hand Calculator وThe Smart Trix Calculator وخطة «مدى الحياة» في The Smart Billing وThe Smart Coach Lifetime، وخطط «مدى الحياة» من Pro والعائلة في The Smart Budget، فهي عمليات شراء لمرة واحدة. وMy Pizza Calculator وroCARD مجانيان. تعالج Apple جميع المدفوعات — لا نحن. ولا نرى أبدًا رقم بطاقتك أو كلمة مرور Apple ID أو عنوان الفوترة. وترسل Apple إلى تطبيقنا إيصالًا موقّعًا يؤكد ما إذا كان لديك استحقاق نشط؛ ولا توفّر سجلات معاملات App Store بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك، لكن معرّفاتها الدائمة يمكن أن تربط المشتريات والتجديدات وسجل الاشتراك. كما ترسل Apple إشعارات الاشتراك إلى خدمتنا لإدارة الاشتراكات. وتدعم جميع اشتراكات Pro والعائلة في The Smart Budget وعمليات شراء «مدى الحياة» منها ميزة المشاركة العائلية من Apple.

إذا كان عملك يتضمن أطرافًا ثالثة

The Smart Dentist وThe Smart Billing وThe Smart Coach أدوات لإدارة الممارسة المهنية وإدارة علاقات العملاء (CRM) مخصّصة للممارسين الصحيين والشركات والمدرّبين. وعندما تُدخل في التطبيق معلومات عن مرضاك أو عملائك أو زبائنك أنت، فأنت مسؤول معالجة البيانات بالنسبة لتلك المعلومات — فأنت من يقرر ما يُدخَل، ومدة الاحتفاظ به، ومن يمكنه رؤية جهازك. وZaatarLABS أداة تستخدمها؛ فلا نتلقى نسخًا من تلك السجلات وليس لدينا قاعدة بيانات منفصلة لها. وتبقى مسؤولًا عن اتباع قواعد مهنتك أو الولاية القضائية التي تخضع لها (حفظ السجلات، والسرية، وقانون حماية البيانات، وما إلى ذلك).

الموقع الإلكتروني (zaatarlabs.com)

نقيس الموقع لنعرف الصفحات والمنشورات والإعلانات التي تجلب الزوار، وأيّها يقود الناس إلى App Store. ولا يُربط أي شيء يسجّله الموقع بأي شيء تُدخله في تطبيقاتنا.

تغيير خيارات الخصوصية في الموقع

ما يسجّله قياسنا الخاص

مع كل صفحة تعرضها وكل ضغطة على رابط App Store، ترسل الصفحة إلى خدمتنا المستضافة ذاتيًا (عبر عنوان هذا الموقع نفسه، zaatarlabs.com/_zl/c، إلى billing.zaatarlabs.com):

• الصفحة، والصفحة أو الموقع الذي أحالك، ووسوم الحملة في الرابط الذي أوصلك (مثل utm_source أو utm_campaign أو src أو ct). وإذا كان الرابط يحمل معرّف نقرة إعلانية (gclid، fbclid)، فإننا نسجّل فقط أنه كان موجودًا، ولا نسجّل قيمته أبدًا؛
• حجم شاشتك، واللغة والمتصفح اللذين يُبلغ عنهما جهازك، وبلدك (من شبكة Cloudflare؛ ولا نخزّن عنوان IP الخاص بك)؛
• معرّفًا عشوائيًا للزيارة الحالية، ولغة الصفحة، وخيارات الخصوصية لديك، والتطبيق الذي ضغطت على رابطه في App Store.

إذا سمحت بـ القياس، تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا التعرّف على متصفحك عند عودتك (معرّف زائر عشوائي وعدد الزيارات)، وتذكّر أول رابط وآخر رابط أوصلاك إلينا (لمدة 30 يومًا)، ومواصلة عرض النسخة نفسها من الصفحة عليك أثناء اختبارنا لنسختين. ودون القياس، لا يُخزَّن شيء على جهازك: فمعرّف الزيارة يبقى ما دامت الصفحة مفتوحة فقط، والرابط الذي أوصلك يُنقل إلى الصفحة التالية ضمن عنوانها.

تحمل روابط App Store في الموقع رمز حملة يحدد الصفحة وكيفية وصولك (مثل ig-the-smart-coach). وتبلغنا Apple بعدد التنزيلات التي جاءت من كل رمز، في صورة إجماليات لا تحدد هوية أحد.

الإعلانات: Meta Pixel ووسم Google Ads

عندما نعلن على Meta (Instagram وFacebook) أو Google، قد يحمّل الموقع Meta Pixel ووسم Google Ads، فقط إذا سمحت بـ الإعلانات. فهما يُعلمان Meta وGoogle بأنك عرضت صفحة أو ضغطت على رابط App Store بعد رؤية إعلانهما، لنعرف أيّ الإعلانات تنجح، ويتيحان لنا عرض إعلاناتنا مجددًا على من زاروا الموقع (إعادة الاستهداف). ويضعان ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهما (مثل _fbp و_gcl_au)، وتتلقى Meta Platforms وGoogle عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك، وتتعاملان معها وفق سياساتهما الخاصة (Meta، Google). وبموجب قانون ولاية كاليفورنيا، قد يُعدّ ذلك «مشاركة» للمعلومات الشخصية لأغراض الإعلان؛ وإيقاف الإعلانات هو طريقة إلغاء اشتراكك في ذلك.

خياراتك

• في الاتحاد الأوروبي، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، وسويسرا، وكيبيك نسألك أولًا. وإلى أن تختار، لا يخزّن الموقع شيئًا ولا يحمّل أي وسوم إعلانية؛ و«رفض الكل» سهل تمامًا مثل «قبول الكل».
• في كل مكان آخر يكون القياس والإعلانات مفعّلين افتراضيًا، ويمكنك إيقاف أيٍّ منهما في أي وقت عبر خيارات الخصوصية أسفل كل صفحة أو عبر الزر أعلاه. وإذا كان متصفحك يرسل إشارة «التحكم العالمي في الخصوصية» (Global Privacy Control)، تبقى الإعلانات متوقفة.
• يُحفظ اختيارك لمدة 180 يومًا في ملف تعريف ارتباط. ويؤدي إيقاف القياس إلى حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس لدينا؛ ويؤدي إيقاف الإعلانات إلى حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta وGoogle التي يمكننا الوصول إليها.

ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها الموقع

• zl_consent: خيارات الخصوصية لديك (180 يومًا). zl_lang: اللغة التي اخترتها (سنة واحدة). وكلاهما ضروري ليعمل الموقع كما طلبت.
• مع القياس: zl_v معرّف زائر عشوائي وعدد الزيارات (13 شهرًا)، وzl_s الزيارة الحالية (حتى تغلق المتصفح)، وzl_src آخر رابط أوصلك (30 يومًا)، وzl_ft أول رابط (13 شهرًا)، وzl_ab نسخة الصفحة في اختبار (60 يومًا).
• مع الإعلانات: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta وGoogle، مثل _fbp و_fbc و_gcl_*، للمدد التي تحددها.

وتحسب Cloudflare، التي تقدّم الموقع، أيضًا مرات عرض الصفحات باستخدام Web Analytics لديها، التي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. وتُقدَّم خطوط الموقع من موقعنا نفسه، لا من Google. ويمكنك حظر كل ذلك باستخدام أداة لحظر المحتوى.

يستخدم نموذج التواصل في الموقع برنامج البريد الإلكتروني لديك (رابط mailto:) — فتُرسل رسالتك مباشرة إلى info@zaatarlabs.com عبر حساب بريدك الإلكتروني، لا عبر أي نموذج ويب على خادمنا.

الأطفال

لم يُصمَّم أيٌّ من تطبيقاتنا للأطفال دون 13 عامًا ولا يستهدفهم، ولا نجمع عن علم أي معلومات من الأطفال. وتحدد Apple تصنيفات أعمار التطبيقات في App Store بناءً على محتوى التطبيق.

مدة احتفاظنا بالبيانات

• على جهازك: ما دام التطبيق مثبّتًا لديك. وحذف التطبيق يحذف قاعدة البيانات المحلية على ذلك الجهاز.
• في iCloud الخاص بك: ما دامت مزامنة iCloud مفعّلة لديك. ويمكنك مسح بيانات التطبيق المخزّنة في iCloud من الإعدادات في iOS ← [اسمك] ← iCloud ← إدارة تخزين الحساب.
• سجلات رسالة التشغيل الأول: تحتفظ بها خدمتنا لمدة تصل إلى 24 شهرًا لتحليل اتجاهات الاستخدام، ثم تُحذف.
• سجلات زيارات الموقع: تحتفظ بها خدمتنا لمدة تصل إلى 12 شهرًا، ثم تُحذف تلقائيًا. وتدوم ملفات تعريف الارتباط في الموقع للمدد المذكورة في الموقع الإلكتروني.
• إنشاء بطاقات المحفظة في roCARD: تُستخدم بيانات البطاقة التي نتلقاها فقط لتوقيع البطاقة، وتُمحى من التخزين المستخدم للمعالجة بعد وقت قصير من تسليم البطاقة. ويُحتفظ بالصورة المصغّرة ما دامت البطاقة نشطة لكي يتمكن تطبيق المحفظة من الإشارة إليها.

يتبع مخزن القياس في The Smart Dentist وSmart Budget وSmart Billing وSmart Coach المدد المنفصلة البالغة 90 يومًا و13 شهرًا الموضّحة أعلاه. ولا تنطبق هذه المدد على سجلات التشغيل الأول السابقة أو سجلات إدارة الاشتراكات.

حقوقك

لأن جميع بياناتك تقريبًا موجودة على جهازك، فأنت تتحكم فيها مباشرة:

• الوصول والتصدير — يوفّر كل تطبيق خيارات تصدير (CSV وPDF والمشاركة) للسجلات التي تنشئها.
• الحذف — احذف سجلًا داخل التطبيق، أو احذف التطبيق لمسح مخزنه على الجهاز.
• التصحيح — عدّل أي سجل داخل التطبيق في أي وقت.
• سحب الموافقة على الأذونات — أوقف أي إذن من الإعدادات في iOS ← الخصوصية والأمن.

إذا كنت في ولاية قضائية لديها قوانين لحماية البيانات (مثل قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، أو اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA) وتريد ممارسة حقوق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض فيما يتعلق بالمعلومات المحدودة التي تصل فعلًا إلى خدماتنا (تقارير التشغيل الأول، وسجلات زيارات الموقع، وسجلات الاشتراك، أو القياس في Smart Dentist وSmart Budget وSmart Billing وSmart Coach)، فراسلنا على info@zaatarlabs.com. وسنرد خلال 30 يومًا. ولمساعدتنا في تحديد سجلاتك، يُرجى إخبارنا تقريبًا بموعد تثبيتك التطبيق لأول مرة ومن أي بلد.

بالنسبة للقياس في Smart Dentist وSmart Budget وSmart Billing وSmart Coach، استخدم عناصر التحكم في الإعدادات الموضّحة أعلاه. وتواصل معنا بشأن طلبات الوصول أو الحذف الأخرى؛ وقد تبقى سجلات الاشتراك المنفصلة حيث تلزم للإدارة أو للالتزامات المعمول بها.

أين تُعالَج البيانات

تستضيف ZaatarLABS في الإمارات العربية المتحدة خدمات التشغيل الأول والقياس والاشتراكات الحالية لـ Smart Dentist، وخدمات التشغيل الأول والقياس لـ The Smart Budget وThe Smart Billing وThe Smart Coach، ولوحة معلومات زوار الموقع، ويُوصَل إليها عبر HTTPS من خلال Cloudflare. وقد تستخدم نقاط الاتصال القديمة للتطبيقات Microsoft Azure كما هو موضّح أعلاه. وتعالج Apple طلبات iCloud وApp Store والاستقطاب عبر بنيتها التحتية الخاصة. وبحسب موقعك ومقدّم الخدمة، قد تتم المعالجة خارج بلدك. وتوضّح معلومات الخصوصية لدى Apple وCloudflare وMicrosoft، وعندما تسمح بالإعلانات في الموقع، لدى Meta وGoogle، كيفية معالجة مقدّمي الخدمات للبيانات. تواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة حول مواقع المعالجة أو عمليات النقل الدولية.

الأمان

تستخدم جميع طلبات الشبكة الموضّحة في هذه السياسة HTTPS (TLS). وتستخدم الخدمات الحالية لـ Smart Dentist وSmart Budget وSmart Billing وSmart Coach اتصال HTTPS مشفّرًا عبر Cloudflare إلى بنيتنا التحتية المستضافة في الإمارات. وقد يعالج مقدّمو خدمات الشبكة سجلات الاتصال؛ ولا تخزّن قاعدة بيانات القياس الجديدة عناوين IP. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق؛ لكن يمكننا أن نعدك بأننا لا نطلب ولا نخزّن ولا ننقل أي شيء لا نحتاجه.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «السريان» في أعلاها. وستُبرَز التغييرات الجوهرية (مثل إضافة فئة جديدة من البيانات التي نجمعها) في شريط على هذه الصفحة لمدة 30 يومًا على الأقل.

تواصل معنا

للأسئلة أو المخاوف أو طلبات ممارسة الحقوق: راسلنا على info@zaatarlabs.com. نقرأ كل ما يصل إلى هناك.