الشروط والأحكام.

1. مع من تتفق

تشكّل هذه الشروط والأحكام («الشروط») عقدًا بينك وبين ZaatarLABS («نحن» و«لنا» و«الخاص بنا»)، وهي مطوّر برمجيات مستقل مقيم في الإمارات العربية المتحدة. وتسري عند تنزيلك أو تثبيتك أو استخدامك أي تطبيق iOS تنشره ZaatarLABS، وعند استخدامك الموقع الإلكتروني zaatarlabs.com.

التطبيقات المشمولة حاليًا هي: The Smart Dentist، وThe Smart Billing، وThe Smart Coach، وroCARD، وMy Pizza Calculator، وThe Smart Hand Calculator، وThe Smart Trix Calculator، وThe Smart Budget، وThe Smart Padel. وتشمل هذه الشروط أيضًا تطبيقات ZaatarLABS المستقبلية ما لم تصدر بشروط منفصلة خاصة بها.

بتثبيتك أيًّا من تطبيقاتنا أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم تثبيت التطبيقات أو استخدامها.

2. شروط Apple تسري أيضًا

تُوزَّع تطبيقاتنا عبر App Store من Apple. وتسري أيضًا على استخدامك للتطبيقات اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيقات المرخّصة من Apple («اتفاقية EULA من Apple»). وإذا تعارض أي شيء في هذه الشروط مع اتفاقية EULA من Apple، تكون الغلبة لاتفاقية EULA من Apple. وApple ليست طرفًا في هذه الشروط وليست مسؤولة عن التطبيقات أو محتواها — لكنها طرف ثالث مستفيد من هذه الشروط ويجوز لها إنفاذها تجاهك.

3. ترخيصك لاستخدام التطبيقات

نمنحك ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لتثبيت كل تطبيق واستخدامه على أجهزة Apple التي تملكها أو تتحكم فيها، وفقًا لما تسمح به اتفاقية EULA من Apple وقواعد استخدام App Store.

لا يجوز لك، ولا يجوز لك أن تسمح لأي شخص آخر، القيام بما يلي:

• نسخ أي تطبيق أو تعديله أو ترجمته أو إنشاء أعمال مشتقة منه، إلا بالقدر الذي تسمح به اتفاقية EULA من Apple صراحةً؛
• إجراء هندسة عكسية لأي تطبيق أو فك تجميعه أو تفكيكه أو محاولة استخراج شفرته المصدرية، إلا حيث يسمح القانون المعمول به بذلك صراحةً رغم حظرنا؛
• إزالة اسمنا أو شعارنا أو أي إشعارات لحقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية، أو حجبها أو تغييرها؛
• توزيع التطبيق أو ترخيصه من الباطن أو تأجيره أو منحه بعقد إيجار أو بيعه، أو استخدامه كجزء من خدمة تُقدَّم لأطراف ثالثة؛
• استخدام التطبيق لبناء منتج منافس، أو لكشط البيانات منه أو التنقيب فيها أو استخراجها بأي طريقة أخرى لتدريب نموذج تعلّم آلي؛
• التحايل على أي قيود تقنية أو تدابير أمنية أو عمليات تحقق من الترخيص في التطبيق.

4. التكلفة

4.1 التطبيقات بالاشتراك

تُقدَّم The Smart Dentist وThe Smart Billing وThe Smart Coach وThe Smart Budget كاشتراكات تتجدد تلقائيًا عبر App Store من Apple. وتظهر الأسعار الحالية ومدة الاشتراك في صفحة التطبيق على App Store وداخل التطبيق قبل تأكيدك أي عملية شراء.

• تُحصَّل الرسوم من حساب Apple ID الخاص بك عند تأكيد الشراء.
• يتجدد اشتراكك تلقائيًا للمدة نفسها ما لم توقف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
• تحصّل Apple رسوم التجديد من حساب Apple ID الخاص بك خلال الـ 24 ساعة السابقة لانتهاء الفترة الحالية.
• يمكنك مراجعة اشتراكاتك أو إدارتها أو إلغاؤها في أي وقت من الإعدادات في iOS ← [اسمك] ← الاشتراكات أو في تطبيق App Store ضمن حسابك.
• يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ ويبقى وصولك قائمًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
• تُوضَّح الفترات التجريبية المجانية أو العروض التمهيدية أو الأسعار الترويجية (إن وُجدت) في صفحة التطبيق على App Store وداخل التطبيق عند الاشتراك. وإذا لم تُلغِ الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ الاشتراك بالسعر العادي.

تُباع خطة The Smart Budget Pro كاشتراكات شهرية أو سنوية تتجدد تلقائيًا، إلى جانب عملية شراء منفصلة لمرة واحدة هي «مدى الحياة» (انظر 4.2). وتفتح الخطط الثلاث جميعها ميزات Pro نفسها (حاليًا: بطاقات القصص في «التحليلات الذكية» في تبويب «التحليلات»، وجميع التقارير المتقدمة، ومشاركة الأسرة مع عائلتك). ويبقى الإصدار المجاني من التطبيق كامل الوظائف لالتقاط العمليات، والميزانية الأساسية، والأهداف الأساسية، ولوحة التحكم، وبطاقة «جدير بالملاحظة» للحالات غير المعتادة، وتقارير «الإنفاق حسب الفئة» و«الدخل مقابل الإنفاق» و«جميع العمليات» و«الحالات الشاذة والتنبيهات».

تدعم جميع خطط Smart Budget Pro المشاركة العائلية — فعملية شراء واحدة تغطي ما يصل إلى ستة أفراد من العائلة في مجموعة العائلة نفسها على Apple، دون أي تكلفة إضافية.

4.2 عمليات الشراء لمرة واحدة

تُباع The Smart Hand Calculator وThe Smart Trix Calculator كعمليات شراء لمرة واحدة عبر App Store. كما أن خطة «مدى الحياة» من The Smart Budget Pro عملية شراء لمرة واحدة تمنح وصولًا دائمًا إلى جميع ميزات Pro ولا تتجدد أبدًا. وبمجرد شرائك أيًّا منها، يمكنك إعادة تنزيله على أي جهاز Apple مسجّل الدخول باستخدام Apple ID الذي أُجريت به عملية الشراء، وفقًا لقواعد المشاركة العائلية وإعادة التنزيل لدى Apple.

4.3 التطبيقات المجانية

My Pizza Calculator وroCARD مجانيان للتنزيل والاستخدام. وقد نضيف ميزات مدفوعة اختيارية في المستقبل، لكن الميزات الحالية لن توضع بأثر رجعي خلف حاجز الدفع.

4.4 المبالغ المستردة

تعالج Apple جميع عمليات الشراء، وتتولى Apple المبالغ المستردة وفق سياسة الاسترداد المعتادة لديها. لطلب استرداد، استخدم صفحة الإبلاغ عن مشكلة من Apple. نحن لا نتلقى مدفوعات مباشرة ولا يمكننا إصدار مبالغ مستردة بأنفسنا؛ وإذا واجهت مشكلة في التطبيق نفسه، فيُرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

5. البيانات والمحتوى الذي تضعه في التطبيق

كل ما تنشئه أو تُدخله داخل تطبيقاتنا — المرضى، والعملاء، والفواتير، وبطاقات العمل، والعمليات، والحسابات، والصور التي ترفقها — هو محتواك أنت. ولا ندّعي أي ملكية له. وكما هو موضّح في سياسة الخصوصية، لا نتلقى نسخة منه على خوادمنا.

أنت مسؤول عن النسخ الاحتياطي لكل ما هو مهم بالنسبة لك. ومزامنة iCloud (عند تفعيلها) شكل من أشكال النسخ الاحتياطي؛ والتصديرات المستقلة (CSV وPDF والمشاركة) شكل آخر. ولسنا مسؤولين عن فقدان البيانات المخزّنة على الجهاز بسبب عطل الجهاز، أو حذف التطبيقات، أو مشكلات iCloud، أو أي أمر آخر خارج عن سيطرتنا.

6. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام أي تطبيق من ZaatarLABS أو هذا الموقع من أجل:

• مخالفة قانون البلد الذي توجد فيه أو نقل محتوى يخالفه؛
• تخزين معلومات عن أشخاص آخرين أو معالجتها دون حق قانوني أو موافقة تخوّلك ذلك؛
• التعدي على الملكية الفكرية لأي شخص آخر أو خصوصيته أو حقوقه الأخرى؛
• رفع مواد غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو فاحشة أو ضارة بالقاصرين؛
• محاولة تعطيل بنيتنا التحتية أو أي خدمة يعتمد عليها التطبيق، أو سبرها أو مهاجمتها؛
• انتحال شخصية شخص آخر أو تحريف علاقتك به.

إذا استخدمت The Smart Dentist أو The Smart Billing أو The Smart Coach لإدارة سجلات مرضاك أو عملائك أو زبائنك، فأنت مسؤول معالجة البيانات بالنسبة لتلك السجلات. وأنت مسؤول عن الحصول على أي موافقات تحتاجها من هؤلاء الأفراد، وعن اتباع قواعد مهنتك أو الولاية القضائية التي تخضع لها (حفظ السجلات، والسرية، وقانون حماية البيانات)، وعن الحفاظ على أمان جهازك.

7. التطبيقات أدوات، وليست مشورة مهنية

تطبيقاتنا أدوات للإنتاجية وإدارة علاقات العملاء (CRM) والشؤون المالية والحسابات. وهي ليست أجهزة طبية، ولا منصات محاسبة، ولا مشورة قانونية، ولا مشورة مالية. والمخرجات التي تولّدها التطبيقات — بما فيها مخططات الأسنان، وملخصات خطط العلاج، والفواتير، والتقارير، وحسابات الأرباح، والميزانيات — أدوات مساعدة للعمل تستند إلى المعلومات التي تُدخلها أنت. وتبقى وحدك المسؤول عن القرارات المهنية أو السريرية أو المالية أو التجارية التي تتخذها باستخدامها. تحقّق دائمًا من الأرقام المهمة قبل التصرف بناءً عليها، واستشر مختصًا مؤهلًا على النحو المناسب عندما تحتاج إلى مشورة مهنية.

8. التحديثات والتغييرات على التطبيقات

قد نحدّث التطبيقات من وقت لآخر لإضافة ميزات، أو إصلاح أخطاء، أو تحسين الأداء، أو الحفاظ على التوافق مع إصدارات iOS الجديدة. وقد يتغير الحد الأدنى لإصدار iOS المدعوم في التحديثات المستقبلية. ولا نعد بمواصلة تحديث أي تطبيق بعينه إلى الأبد. وإذا قررنا يومًا إيقاف تطبيق، فسنبذل قصارى جهدنا لتقديم إشعار معقول على هذا الموقع أو داخل التطبيق، ولا تتأثر بذلك قواعد إعادة التنزيل من App Store ولا نسخة iCloud الخاصة بك من البيانات الأساسية.

9. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام أي تطبيق في أي وقت بحذفه من جهازك. ويستمر اشتراكك، إن وُجد، حتى نهاية الفترة الحالية (أدِر الإلغاء من App Store).

يجوز لنا تعليق ترخيصك أو إنهاؤه فورًا إذا أخللت إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط أو استخدمت التطبيق بطريقة تُنشئ مخاطر قانونية أو أمنية علينا أو على Apple أو على مستخدمين آخرين. وإذا انتهى ترخيصك، فيجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق و(إن كان ذلك ذا صلة) حذفه.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم التطبيقات والموقع «كما هي» و«حسب توفرها»، دون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معيّن، أو الدقة، أو عدم التعدي، أو التشغيل دون انقطاع. ولا نضمن خلوّ التطبيقات من الأخطاء، أو إصلاح أي عيوب، أو استمرار توفر أي ميزة بعينها.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون ZaatarLABS مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو الاستخدام، تنشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للتطبيقات أو الموقع أو فيما يتصل بها، حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوث تلك الأضرار.

وحيث لا يمكن استبعاد مسؤوليتنا بموجب القانون المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الكلية تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو التطبيقات أو تتعلق بها على المبلغ الأكبر من بين: (أ) المبلغ الذي دفعته فعليًا إلى Apple مقابل التطبيق خلال الـ 12 شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو (ب) USD 50.

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الاحتيال، أو التحريف الاحتيالي، أو الإهمال الجسيم، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا تحديدها أو استبعادها، ولا يستبعدها.

12. التعويض

توافق على تعويض ZaatarLABS وحمايتها من أي ضرر ناجم عن أي مطالبة أو طلب أو خسارة من طرف ثالث (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن (أ) استخدامك للتطبيقات أو الموقع بما يخالف هذه الشروط، أو (ب) انتهاكك لأي قانون أو لحق أي طرف ثالث، أو (ج) السجلات والمحتوى الذي تُدخله في التطبيقات عن أشخاص آخرين.

13. الملكية الفكرية

التطبيقات، والموقع، واسم ZaatarLABS وشعارها، وأسماء كل تطبيق، والشكل والمظهر لكل واجهة، ملك لـ ZaatarLABS، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. ولا يمنحك أي شيء في هذه الشروط أي حق في علاماتنا التجارية أو هويتنا التجارية يتجاوز الاستخدام المحدود اللازم لاستخدام التطبيقات على النحو المقصود.

14. خدمات الأطراف الثالثة والروابط

قد تتضمن التطبيقات والموقع روابط إلى خدمات لا نشغّلها، أو قد تتفاعل معها (Apple، وApp Store، وتطبيق المحفظة من Apple، وiCloud، وواجهات API العامة لأسعار الصرف، وWhatsApp، وبرنامج البريد الإلكتروني لديك، وما إلى ذلك). لسنا مسؤولين عن تلك الخدمات أو مدى توفرها أو شروطها؛ وتخضع تعاملاتك معها لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

15. الخصوصية

يرد وصف جمعنا للمعلومات واستخدامنا لها في سياسة الخصوصية، التي تشكّل جزءًا من هذه الشروط.

16. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرًا جوهريًا، فسنحدّث تاريخ «السريان» في أعلى هذه الصفحة، وننشر، حيثما كان ذلك معقولًا، إشعارًا داخل التطبيق أو على هذا الموقع. ويعني استمرارك في استخدام التطبيقات أو الموقع بعد سريان التغيير قبولك للشروط المحدّثة؛ وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى التوقف عن استخدام التطبيقات.

17. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ولقوانين إمارة دبي حسب الاقتضاء، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها ولا يتمكن الطرفان من حلّه وديًا للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة — باستثناء أنه يجوز لنا رفع دعاوى لحماية ملكيتنا الفكرية أمام أي محكمة مختصة. وإذا كنت مستهلكًا في بلد تمنحك قوانين حماية المستهلك الإلزامية فيه حقوقًا إضافية، فإن هذه الحقوق لا تتأثر بهذا البند.

18. أحكام عامة

• قابلية الفصل. إذا اعتُبر أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا.
• عدم التنازل. إذا لم نُنفذ حقًا ما على الفور، فلا يعني ذلك أننا تنازلنا عنه.
• الإحالة. لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية. ويجوز لنا إحالة هذه الشروط في إطار إعادة هيكلة الشركة أو بيع النشاط التجاري.
• الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية واتفاقية EULA من Apple، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالتطبيقات والموقع.
• اللغة. هذه الشروط مكتوبة باللغة الإنجليزية. وأي ترجمة مقدَّمة للتيسير فقط؛ وتكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد.

19. التواصل

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط، راسلنا على info@zaatarlabs.com.