En resumen
- En la app: Configuración → Cuenta y sincronización (Account and sync) → Eliminar cuenta.
- O escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta y la eliminamos por ti.
- Tu cuenta, sus inicios de sesión y cada clínica que solo ella posee se eliminan de nuestros servidores, con todos sus registros.
- Si quieres conservar una copia, primero haz una Copia de seguridad de la clínica.
Para quién es
Esta página es para Smart Dentist para Android, publicada en Google Play por ZaatarLABS. Smart Dentist para Android guarda cada clínica de tu cuenta en nuestros servidores, así que así es como la eliminas. Smart Dentist en iPhone, iPad y Mac no tiene una cuenta con nosotros: sus registros están en tu propio iCloud.
Elimínala en la app
- Abre Smart Dentist en tu teléfono o tableta Android.
- Opcional, pero recomendado: ve a Configuración → Copia de seguridad de la clínica y haz una copia de seguridad de tu clínica.
- Ve a Configuración → Cuenta y sincronización.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
O pídenos que la eliminemos
Si ya no tienes la app, escribe a support@zaatarlabs.com desde la dirección de correo de tu cuenta (o la cuenta de Google con la que inicias sesión), con el asunto "Delete my Smart Dentist account" (eliminar mi cuenta de Smart Dentist). Confirmamos la solicitud contigo y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta, tu dirección de correo y tu nombre, y cada forma en que iniciaste sesión (Google o un código enviado por correo).
- Cada clínica que solo tu cuenta posee, con todos sus registros: pacientes y sus datos de contacto, historiales dentales y médicos, radiografías y fotos, citas, planes de tratamiento, facturas, pagos, gastos y configuración. El personal que invitaste pierde el acceso a esas clínicas.
- Si eres miembro del personal de la clínica de otra persona, se elimina tu membresía. Los registros de la clínica se quedan con su propietario.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Los datos eliminados salen de nuestros servidores, copias de seguridad incluidas, en un plazo de 30 días.
- La copia de una clínica en tu teléfono o tableta permanece ahí hasta que elimines la app o sus datos.
- Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Google Play. Cancélala en Google Play → Pagos y suscripciones. Google conserva sus propios registros de compra según la política de privacidad de Google.
- La medición de uso nunca se vincula a tu cuenta. Para eliminarla, desactiva "Mejorar Smart Dentist" y "Medir campañas publicitarias" (Measure ad campaigns) en Configuración → Privacidad y análisis (Privacy & Analytics) de la app.
Preguntas
Escribe a support@zaatarlabs.com. Nuestra política de privacidad explica todo lo que guarda Smart Dentist para Android.