Soporte — ZaatarLABS

Soporte por app

The Smart Dentist

Una solución completa y moderna para gestionar tu clínica dental. Lleva el control de pacientes y procedimientos, programa citas, genera facturas y consulta informes detallados, todo sincronizado con iCloud en tu iPhone, iPad y Mac. La versión 5.0 incorpora una Clínica compartida para todo tu equipo, un Asistente de la clínica y un Resumen de visita con Apple Intelligence, un Registro de auditoría y la Copia de seguridad de la clínica.

¿Cómo configuro mi clínica?

Abre Configuración y define el nombre, el logotipo, la dirección, el teléfono y los datos fiscales de tu clínica. Esta información se aplica automáticamente a todas las facturas, recibos e informes que genera la app.

¿Cómo agrego un paciente nuevo?

Toca el botón + en la pestaña Pacientes e ingresa el nombre, los datos de contacto y el historial médico del paciente. También puedes importarlo directamente desde Contactos de tu dispositivo. Cada perfil de paciente conserva un registro completo de procedimientos, facturación y planes de tratamiento.

¿Cómo registro un procedimiento?

Abre el perfil de un paciente y ve a la sección Procedimientos. Toca + para documentar un nuevo procedimiento y adjunta fotos de antes y después, radiografías y notas clínicas. Todo el contenido multimedia se guarda de forma segura en el registro del paciente.

¿Cómo programo citas?

Usa la pestaña Citas para crear y gestionar tu agenda. Las citas se sincronizan automáticamente con el calendario de tu dispositivo, y puedes configurar recordatorios tanto para ti como para tus pacientes y así reducir las inasistencias.

¿Cómo creo facturas?

Ve a la sección Facturación dentro del perfil de un paciente. Toca + para crear una nueva factura, agrega conceptos con cantidades y precios, aplica descuentos o impuestos y envía el PDF generado directamente por correo electrónico o desde la hoja para compartir.

¿Qué informes hay disponibles?

La pestaña Informes ofrece una visión completa de tu clínica, con análisis de ingresos, estadísticas de procedimientos, datos demográficos de los pacientes y resúmenes financieros. Filtra por periodo y profundiza en desgloses detallados con gráficos interactivos.

¿Cómo funcionan los planes de tratamiento?

Abre el perfil de un paciente y ve a Planes de tratamiento. Crea planes detallados con los procedimientos, los costos estimados y los plazos. Los planes se pueden imprimir o compartir con los pacientes en PDF para que los revisen y aprueben.

¿Qué es el Inicio de sesión de secretaria?

El Inicio de sesión de secretaria es un modo de acceso restringido que permite al personal de recepción gestionar las citas y la agenda de pacientes sin acceder a datos financieros, notas clínicas ni historiales médicos sensibles. Actívalo en Configuración y define un código de acceso aparte.

¿Qué hay de nuevo en la versión 5.0?

Cuatro cosas. Clínica compartida te permite compartir tu clínica con tu personal para que todos trabajen con los mismos pacientes, citas y facturación, en vivo, cada uno desde su propio dispositivo. Asistente de la clínica responde preguntas sobre tu clínica a partir de tus propios registros. Resumen de visita te da con un toque un resumen para prepararte antes de que el paciente se siente. Registro de auditoría muestra quién cambió qué, y cuándo, en toda la clínica. Además, una nueva Copia de seguridad de la clínica para trasladar tu clínica a un nuevo Apple ID.

¿Qué es una Clínica compartida y cómo la configuro?

Una Clínica compartida es tu clínica, compartida con las personas que trabajan en ella. Abre Configuración ▸ Clínica compartida, ejecuta la comprobación de preparación y toca Convertir en clínica compartida; necesitas un plan Clínica y un dispositivo con iOS 26 o posterior. Tus pacientes, procedimientos, facturación y configuración actuales pasan a ser los registros compartidos de la clínica; no hay que volver a ingresar nada. Sigues siendo el propietario: solo tú puedes invitar o quitar personal y detener la clínica compartida, y los registros viven en tu propio iCloud, nunca en un servidor de ZaatarLABS.

¿Qué pasa cuando creo una clínica compartida?

Abre Configuración ▸ Clínica compartida y ejecuta primero la comprobación de preparación: confirma que tu clínica terminó de subirse a iCloud. Después, Convertir en clínica compartida traslada toda tu clínica (pacientes, procedimientos, facturación, radiografías y configuración) a una clínica compartida que vive en tu propio iCloud. No hay que volver a ingresar nada y ningún número de factura cambia. En una clínica grande, el traslado puede tardar desde minutos hasta algunas horas porque iCloud regula el ritmo de la subida; la pantalla muestra el progreso. Mantén la app abierta y el dispositivo conectado a la corriente; todo lo que agregues mientras tanto también se incorpora a la clínica compartida. Cuando termine, podrás invitar al personal. Sigues siendo el propietario: solo tú invitas o quitas personas, detienes la clínica compartida y defines su moneda y sus impuestos. Tus otros iPhone, iPad o Mac con la misma Cuenta de Apple se reconocen automáticamente como del propietario, incluso después de reinstalar la app. Todo lo que agregue tu personal se guarda en tu iCloud y cuenta para tu almacenamiento de iCloud; Configuración ▸ Sincronización de iCloud (iCloud Sync) te avisa si se llena. No es posible restaurar una copia de seguridad de la clínica mientras alojas una clínica compartida, porque reemplazaría la clínica para todos.

¿Cómo invito a mi personal?

Configuración ▸ Clínica compartida ▸ Añadir miembro del personal. Ingresa el correo electrónico de la Cuenta de Apple de la persona, toca Enviar enlace de invitación y comparte el enlace que crea la app (empieza por zaatarlabs.com/dentist/join). En su iPhone o iPad (con iOS 26 o posterior, con sesión iniciada en iCloud con esa misma Cuenta de Apple y con The Smart Dentist instalada), abre el enlace y toca Unirse. Los registros de la clínica se descargan en su dispositivo, y todo lo que agregue o cambie aparece en el tuyo en unos instantes. Si tenía su propia clínica en ese dispositivo, se archiva en un archivo de copia de seguridad en Archivos antes de unirse, así que no se pierde nada.

¿Qué pasa cuando me uno a una clínica compartida?

Si el dispositivo ya tiene una clínica propia, la app primero la guarda en un archivo de copia de seguridad (“Pre-Practice Backup” con la fecha y la hora, en Archivos ▸ The Smart Dentist) y solo entonces la borra; si no se puede escribir la copia, la unión se cancela y no se toca nada. Como ese archivo está dentro de la app, la app ofrece guardar una copia en Archivos, para que se conserve aunque se elimine la app. Tu propia clínica también se borra de tus otros dispositivos con la misma Cuenta de Apple, y estos se unen contigo a la clínica compartida. Luego, los registros de la clínica se descargan en segundo plano; en una clínica grande esto puede tardar un rato, y los pacientes aparecen a medida que llegan. Hasta que llegue la propia clínica compartida, los registros nuevos esperan en lugar de guardarse fuera de ella. Recibes tu propio número de puesto para facturas y recibos (por ejemplo, 2-1001). No necesitas suscripción, y la moneda, los impuestos y las copias de seguridad de la clínica los gestiona el propietario. Si reinstalas la app o usas un dispositivo nuevo, conservas tu membresía. Puedes pertenecer a una sola clínica compartida a la vez: sal de la actual antes de unirte a otra.

¿Mi personal necesita suscribirse?

No. Un solo plan Clínica cubre toda la clínica: cada doctor, cada dispositivo. El personal nunca se suscribe; su acceso viene con tu plan. Si un miembro del personal abre la pantalla de suscripción, se le indica exactamente eso.

¿Cuál es la diferencia entre los planes Individual y Clínica?

Individual desbloquea pacientes ilimitados y todas las funciones para un dentista en todos sus propios dispositivos. El plan Clínica agrega la Clínica compartida para tu equipo, con el Registro de auditoría en todos los dispositivos. Ambos están disponibles con pago mensual, anual o como compra única de por vida. Pasar de Individual a Clínica es una mejora de la misma suscripción: nunca pagas dos planes a la vez, y el App Store abona la parte no usada de tu periodo Individual.

¿Qué pasa si vence el plan Clínica?

No se borra nada y nadie pierde el acceso a sus registros. Primero, Apple te da un periodo de gracia de facturación de 14 días. Después, toda la clínica (tú y tu personal) pasa al nivel gratuito: todos pueden seguir abriendo y editando todo, pero no se pueden agregar pacientes, procedimientos ni planes de tratamiento nuevos hasta que renueves. Renueva desde Configuración ▸ Clínica compartida ▸ Renovar el plan Clínica y todos quedan desbloqueados en la siguiente sincronización, sin reinstalar. Cambiar tu propio plan a Individual tiene el mismo efecto para tu personal, por eso la app te avisa antes de hacerlo.

¿Cómo se manejan los números de factura y de recibo en una clínica compartida?

Cada persona numera los suyos. Como propietario, tus facturas y recibos siguen exactamente como antes: 1001, 1002, etc. Cada miembro del personal que invitas recibe su propio número de puesto (2, 3, …) y sus facturas y recibos lo llevan: el puesto 2 emite 2-1001, 2-1002; el puesto 3 emite 3-1001. Así, dos personas nunca pueden emitir el mismo número, aunque un dispositivo esté sin conexión. Los puestos nunca se reutilizan: quien sale y luego vuelve a unirse recupera su puesto anterior. Un miembro del personal que acaba de unirse ve “Números de factura no listos” (“Invoice numbers not ready”) durante los primeros momentos, mientras su puesto se descarga con la clínica; la app nunca adivina un número.

¿Qué pasa con las facturas que ya existen?

Un número nunca cambia una vez emitido. Tus facturas y recibos actuales conservan sus números cuando conviertes tu clínica en clínica compartida y después. La clínica propia de un miembro del personal, incluidas sus facturas, se guarda en su copia de seguridad previa a la clínica compartida antes de unirse y nunca se mezcla con la clínica compartida, así que esas facturas conservan sus números originales en esa copia. El único caso de renumeración es cuando la misma persona emite el mismo número en dos de sus propios dispositivos mientras ambos están sin conexión: el posterior pasa al siguiente número libre y la app le indica cuál cambió.

¿Qué pasa cuando salgo de una clínica compartida o el propietario me quita?

Sales desde Configuración ▸ Clínica compartida ▸ Salir de la clínica; necesitas conexión a internet, así que deja que la app se sincronice primero: los cambios que aún no llegaron a iCloud se pierden al salir. Después, los registros de la clínica se eliminan solo de tus dispositivos: la clínica conserva todos los registros, incluidas las facturas y los recibos que emitiste con tu número de puesto. Tu dispositivo vuelve a su propia clínica, vacía; para recuperar tu clínica anterior, restaura tu copia de seguridad previa a la clínica compartida desde Configuración ▸ Copia de seguridad de la clínica. Puedes volver a unirte más tarde con el mismo enlace de invitación, y recuperas tu puesto anterior. Cuando el propietario te quita o detiene la clínica compartida, ocurre lo mismo en tus dispositivos la próxima vez que se sincronizan, y la app te avisa que tu acceso terminó; siempre consulta primero con iCloud, así que una reinstalación o una descarga lenta nunca se confunde con una baja. Como propietario, quitas a alguien de la lista de personal en la misma pantalla; Detener la clínica la termina para todos y devuelve tu clínica al modo individual con todos los registros intactos.

¿Qué son el Asistente de la clínica y el Resumen de visita, y qué necesitan?

El Asistente de la clínica es un chat con tu propia clínica: cuánto te deben, quién viene hoy, cuánto facturaste el mes pasado, qué pacientes están atrasados. El Resumen de visita es un resumen de un toque en la ficha del paciente (historial, seguimientos, alergias, saldo), redactado antes de que se siente. Ambos funcionan con Apple Intelligence y leen solo tus propios registros. Necesitan un iPhone o iPad compatible con Apple Intelligence (iPhone 15 Pro o posterior, iPad con M1 o posterior, o iPad mini con A17 Pro) con iOS o iPadOS 26 o posterior, y Apple Intelligence activado en Configuración. En iOS 27 se usa el modelo más grande de Apple en Private Cloud Compute cuando está disponible. Si tu dispositivo no cumple los requisitos, los botones simplemente no aparecen y todo lo demás funciona como antes.

¿Adónde van las respuestas de la IA? ¿Se usan los datos de mis pacientes para entrenar algo?

A ningún lado. El modelo se ejecuta en tu dispositivo o en Private Cloud Compute de Apple, que Apple diseña para que ni siquiera Apple pueda leer la solicitud. Tus registros nunca llegan a ZaatarLABS ni a ninguna otra empresa, y nada se usa para entrenamiento. El asistente solo lee lo que ya está en tu clínica.

¿Qué es el Registro de auditoría?

Informes ▸ Registro de auditoría muestra cada registro agregado, editado o eliminado, con la hora y el dispositivo en que se hizo. En una Clínica compartida abarca el dispositivo de cada miembro, así que siempre puedes ver quién cambió qué. Las entradas se conservan durante un año.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mi clínica o la traslado a un nuevo Apple ID?

Configuración ▸ Copia de seguridad de la clínica ▸ Exportar crea un único archivo con cada paciente, procedimiento, foto, radiografía, factura y ajuste. Activa Cifrar con contraseña para protegerlo. Restáuralo desde la misma pantalla en cualquier dispositivo, incluso en uno con sesión iniciada con otro Apple ID, y la clínica vuelve exactamente como estaba. Restaurar es una función de clínica individual: un dispositivo que forma parte de una Clínica compartida primero debe salir de ella.

¿Qué necesito para usarla?

The Smart Dentist funciona en iPhone y iPad con iOS 17 o posterior y en Mac. La Clínica compartida (crear una o unirse a una) necesita iOS o iPadOS 26 o posterior y una cuenta de iCloud en cada dispositivo. El Asistente de la clínica y el Resumen de visita necesitan Apple Intelligence; consulta más arriba.

¿Qué permisos requiere la app?

La app puede solicitar acceso a Notificaciones (recordatorios de citas), Cámara (radiografías y fotos clínicas), Calendario (sincronización de citas) y Contactos (importación de pacientes). Todos los permisos son opcionales: la app funciona por completo sin ellos.

The Smart Coach

Sabes dónde te quedaste con cada cliente y quién todavía te debe. Notas de sesión con #themes, citas, facturas hechas a partir de las sesiones que registraste, pagos parciales y anticipos, gastos e informes. En iPhone, iPad y Mac, sin cuenta y sin nada en lo que tus clientes tengan que iniciar sesión.

¿Cómo configuro mi consulta?

Abre Settings (Configuración). En Practice (consulta), agrega el nombre de tu consulta, teléfono, correo electrónico y logotipo, tu nombre como coach, tu moneda y, si cobras IVA, tu tasa de IVA y tu número de IVA. En Sessions & Pricing (sesiones y precios), define tus tipos de sesión y sus precios. También puedes escribir un Invoice Footer (pie de factura) y un Onboarding Message (mensaje de bienvenida). Estos datos aparecen en tus facturas, recibos y documentos para clientes.

¿Cómo agrego un cliente?

Toca + en la pestaña Clients (clientes) y escribe los datos del cliente o usa Import from Contacts (importar de Contactos). Cada cliente conserva sus sesiones, citas, facturas, pagos anticipados y archivos adjuntos, con botones para llamar, enviar un mensaje, WhatsApp y correo electrónico en la parte superior.

¿Cómo registro una sesión?

Abre el cliente y toca New Session (nueva sesión). Elige el tipo de sesión y la fecha, y escribe tus notas durante o después de la reunión. Escribe una palabra con # delante, como #confidence, para etiquetar un tema: se resalta mientras escribes, y la búsqueda encuentra cada sesión en la que apareció. La pantalla del cliente muestra entonces las notas de la última sesión y una cronología de todas las sesiones. Notas de sesión, paso a paso.

¿Cómo programo citas?

Agrega una cita desde el panel o desde las citas del cliente. Para sesiones remotas, asígnale una zona horaria eligiendo la ciudad del cliente, y repítela cada semana, cada dos semanas o cada mes. Con Calendar Sync (sincronización de calendario) activado en Settings, las citas se agregan a un calendario de Smart Coach en tu dispositivo.

¿Cómo facturo sesiones?

Abre Unbilled Sessions (sesiones sin facturar) del cliente, marca las sesiones que quieres facturar, revisa el total acumulado y toca Create Bill (crear factura). El número de factura se completa solo; agrega un descuento y una fecha de vencimiento. Con una tasa de IVA definida en Settings, el PDF es una VAT Invoice (factura con IVA) con tu número de IVA. Comparte el PDF por WhatsApp, Mail o cualquier app desde la hoja para compartir. Facturar sesiones de coaching.

¿Cómo funcionan los pagos parciales y los pagos anticipados?

En la factura, agrega un recibo por lo que haya llegado, completo o parcial; una factura puede tener varios recibos, cada uno en un PDF que puedes enviar. Registra un pago anticipado en el cliente y consulta el saldo restante; cuando crees su próxima factura, el anticipo se aplica automáticamente.

¿Qué es gratis y cuánto cuesta Premium?

La versión gratuita cubre hasta 2 clientes. Premium desbloquea clientes y talleres ilimitados: $2.99 al mes o $29.99 al año, o Lifetime por $79.99 en un solo pago, sin renovaciones. Precios de EE. UU.; los precios locales del App Store varían. Una compra cubre tu iPhone, iPad y Mac. Las suscripciones se gestionan y cancelan en la configuración de tu App Store; Settings → Subscription (suscripción) en la app muestra tu plan.

¿Mis clientes pueden pagar o reservar a través de la app?

No. No hay pago con tarjeta, enlace de pago, página de pago ni de reservas, ni portal o app para clientes. Los clientes te pagan como ya lo hacen y tú registras el pago; tú mismo programas las citas.

¿Les envía recordatorios a mis clientes?

No se envía nada a un cliente automáticamente. En el panel, Remind (recordar) junto a una cita abre un recordatorio ya redactado que envías por SMS o WhatsApp. Para ti, Settings tiene Morning Briefing (resumen matutino, 8 AM), Appointment Reminders (recordatorios de citas, la noche anterior a las 8 PM) y Overdue Payment Alerts (alertas de pagos vencidos, los lunes a las 9 AM). Para cobrar un pago, escríbele tú mismo al cliente desde su pantalla con un toque.

¿Cómo registro gastos y escaneo recibos?

Usa la pestaña Expenses (gastos) para registrar costos con descripción, categoría, fecha y monto, márcalos como pagados o no pagados, adjunta el recibo y, si quieres, vincúlalos a un cliente o a un taller. Scan Receipt (escanear recibo) completa el proveedor, el monto y la fecha a partir de una foto para que los revises; en iOS 27 con Apple Intelligence también sugiere una de tus categorías. Los gastos se reflejan en tus informes Profit (utilidad) y Expenses.

¿Qué informes hay disponibles?

Revenue (ingresos), Profit, Expenses, Activity (actividad), Clients y VAT Export (exportación de IVA), por mes, por año o por un rango personalizado; Revenue y Profit se pueden filtrar por cliente. Cada informe se exporta en PDF.

¿Qué necesitan Client Brief (resumen del cliente) y Practice Assistant (asistente de la consulta)?

iOS, iPadOS o macOS 26 o posterior en un dispositivo con Apple Intelligence activado. Client Brief resume los #themes recurrentes de un cliente, lo que cubrió la última sesión, cuánto tiempo ha pasado y lo que se debe. Practice Assistant, que se abre desde el botón de destellos del panel, responde preguntas sobre tu consulta a partir de tus propios registros; puede leer tus datos, pero nunca cambiarlos. Ambos funcionan a través de Apple Intelligence, en tu dispositivo o en Private Cloud Compute de Apple, nunca con una IA de terceros. Si Apple Intelligence no está disponible, se ocultan y el resto de la app funciona como antes.

¿Funciona sin conexión? ¿Necesito una cuenta?

Funciona sin conexión y no hay cuenta ni inicio de sesión. Tus registros se guardan en la app y se sincronizan entre tu iPhone, iPad y Mac a través de tu propio iCloud cuando tienes conexión.

¿Dónde están mis datos?

Tus clientes, notas y facturas se guardan en la app en tu dispositivo y, con iCloud, en tu propia cuenta de iCloud, a la que ZaatarLABS no puede acceder. Desde la versión 4.0.1 en iPhone y iPad, la app también puede compartir información de uso limitada en categorías fijas (nunca nombres de clientes, notas, #themes, montos ni nada de lo que escribes) para ayudarnos a mejorarla y medir Apple Ads; puedes desactivar ambas cosas en Settings → Privacy (privacidad). Los detalles están en la política de privacidad.

¿Cómo exporto mis datos?

Exporta una nota de sesión en PDF desde la sesión, o todas las sesiones de un cliente como un PDF Sessions Report (informe de sesiones) con Export Sessions (exportar sesiones). Las facturas, los recibos y el documento Agreements & Terms (acuerdos y condiciones) son PDF que compartes desde la app, y cada informe se exporta en PDF. No hay un único archivo de copia de seguridad: tus datos viven en tu iCloud y aparecen en cada dispositivo con sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple. Smart Coach no tiene acceso compartido ni de equipo entre distintas Cuentas de Apple.

¿Cumple con HIPAA y en qué idiomas está?

Smart Coach es una app de gestión para coaches con clientes de pago privado: no es un EHR (expediente clínico electrónico), no gestiona reclamaciones a aseguradoras y no hace ninguna declaración de cumplimiento de HIPAA. Por ahora, la app solo está en inglés.

¿Funciona en Mac?

Sí, la misma consulta en Mac, sincronizada a través de iCloud. En Mac no hay cámara (en su lugar, elige una foto del recibo), ni la Actividad en vivo Coaching Day (día de coaching), ni la sección Settings → Privacy, porque la medición de uso solo funciona en iPhone y iPad.

¿Cómo contacto al soporte?

Escribe a info@zaatarlabs.com con tu pregunta, la versión de tu app y, si ayuda, una captura de pantalla. Respondemos todos los mensajes.

The Smart Billing

Envía una factura desde tu teléfono y ten siempre claro quién todavía te debe. Facturas, recibos y cotizaciones en árabe o inglés, con IVA cuando lo necesites, compartidos por WhatsApp o Mail; cada factura sin pagar y cuántos días de retraso lleva; pagos parciales, anticipos, gastos, inventario e informes. En iPhone, iPad y Mac, sin cuenta.

¿Cómo configuro mi negocio?

Abre Configuración y agrega el nombre, el logotipo, el teléfono, el correo electrónico y la moneda de tu negocio. En Impuesto, define tu tasa de IVA y tu número de IVA si cobras IVA. También puedes escribir un pie de factura. Estos datos aparecen en cada factura, recibo y cotización.

¿Cómo agrego un cliente?

Toca + en la pestaña Clientes y escribe los datos del cliente o usa Importar de Contactos. Agrega el número de IVA del cliente si está registrado para el IVA. Cada cliente conserva sus facturas, lo que debe, sus pagos anticipados y sus cotizaciones.

¿Cómo creo y envío una factura?

Abre el cliente y toca Nueva factura. Agrega conceptos con cantidades y precios, un descuento (un porcentaje o un monto fijo) y una fecha de vencimiento; el IVA se agrega en cada línea cuando hay una tasa de IVA definida. Luego abre la factura y comparte el PDF por WhatsApp, Mail o cualquier otra app desde la hoja para compartir.

¿Hay un límite de facturas que puedo enviar?

No. Los planes se cobran según clientes y negocios, nunca según facturas. La versión gratuita cubre hasta 2 clientes. Básico es un negocio con clientes ilimitados: $3.99 al mes o $39.99 al año. Pro cubre todos los negocios que tengas: $6.99 al mes o $69.99 al año. De por vida incluye todo lo de Pro por $149.99 en un solo pago, sin renovaciones. Precios de EE. UU.; los precios locales del App Store varían. Las suscripciones se gestionan y cancelan en la configuración de tu App Store.

¿Puedo facturar en árabe?

Sí. La app está completamente en árabe, de derecha a izquierda, además de inglés, francés, español e italiano. Las facturas, los recibos y las cotizaciones siguen el idioma de la app: en Configuración → Idioma, elige العربية para PDF en árabe o English para PDF en inglés, y cambia cuando lo necesites. Los nombres de los artículos y las notas aparecen tal como los escribiste. Facturas en árabe e inglés, paso a paso.

¿Cómo funcionan las facturas con IVA?

Define tu tasa de IVA y tu número de IVA en Configuración, en la sección IVA, y agrega el número de IVA de cada cliente registrado para el IVA. Las facturas muestran entonces ambos números, la base imponible y el IVA de cada línea, y los totales, bajo el encabezado “Tax Invoice” (factura fiscal; فاتورة ضريبية en árabe). Tú escribes tu propia tasa, como 5%, 15% o 20%. En Informes, Exportar IVA le entrega a tu contador cada factura y un resumen del IVA en PDF. Smart Billing crea y guarda tus facturas; no presenta declaraciones ni envía nada a una autoridad fiscal.

¿Los clientes pueden pagar con tarjeta desde la factura?

No. Las facturas no incluyen tarjeta, Apple Pay ni enlace de pago en línea. Cuando un cliente paga por transferencia o en efectivo, registra el pago en la factura, completo o parcial, y envíale el recibo en PDF.

¿Les recuerda a mis clientes que paguen?

No, te lo recuerda a ti. Con Recordatorios de Vencimiento activados en Configuración, recibes una notificación 2 días y 1 día antes del vencimiento de una factura; Alertas de Vencimiento hace el seguimiento 1 día y 7 días después. Principales Facturas Pendientes, en el panel, muestra quién te debe y cuántos días de retraso lleva. Desde la pantalla del cliente, tú mismo le cobras con un toque, por WhatsApp, SMS, llamada o correo electrónico. Cómo dar seguimiento a las facturas sin pagar.

¿Cómo funcionan los pagos parciales y los pagos anticipados?

Registra cualquier monto en una factura: aparece como parcial hasta que se pague el resto, y cada recibo muestra lo pagado antes, lo pagado ahora y el saldo pendiente. Los pagos anticipados (depósitos) se registran desde Pagos Anticipados del cliente y se aplican a sus facturas posteriores. Si anulas una factura, el anticipo que usó vuelve al cliente.

¿Cómo registro gastos y escaneo recibos?

Usa la pestaña Gastos para registrar costos con categoría, fecha y monto, y márcalos como pagados o no pagados. Toca Escanear recibo para fotografiar un recibo o elegir uno entre tus fotos: el proveedor, el monto y la fecha se completan para que los revises, y en iOS 27 con Apple Intelligence, también la categoría. Los gastos se reflejan en tus informes de utilidad y de flujo de efectivo.

¿Qué informes hay disponibles?

Ingresos, Utilidad, Gastos, Actividad, Inventario, Artículos Vendidos, Efectivo, Clientes y Exportar IVA, para cualquier periodo. Cada informe se exporta en PDF, y Vista Rápida compara los ingresos y la utilidad de este mes con los del mes pasado.

¿Puedo gestionar inventario y servicios?

Sí. Crea artículos y servicios con precios y cantidades en inventario. Agregar un artículo a una factura lo descuenta del inventario, y una alerta de stock bajo te avisa cuando un artículo llega a su mínimo. Los informes Inventario y Artículos Vendidos muestran los niveles de inventario y lo que se vendió.

¿Funciona sin conexión? ¿Necesito una cuenta?

Funciona sin conexión y no hay cuenta ni inicio de sesión. Tus datos se guardan en la app y se sincronizan entre tu iPhone, iPad y Mac a través de tu propio iCloud cuando tienes conexión.

¿Dónde están mis datos?

Tus clientes, facturas y gastos se guardan en la app en tu dispositivo y, con iCloud, en tu propia cuenta de iCloud, a la que ZaatarLABS no puede acceder. En iPhone y iPad, la app también puede compartir información de uso limitada en categorías fijas (nunca nombres, montos, contenido de facturas ni nada de lo que escribes) para ayudarnos a mejorarla y medir Apple Ads; puedes desactivar ambas cosas en Configuración → Privacidad (Privacy). El Asistente del negocio usa Apple Intelligence, en tu dispositivo o en Private Cloud Compute de Apple. Los detalles están en la política de privacidad.

¿Cómo exporto mis datos?

Exporta las facturas de un cliente en PDF desde el menú del cliente (Exportar Todas las Facturas), tu lista de clientes como archivo CSV desde la pestaña Clientes, y cualquier informe en PDF. Exportar IVA le entrega a tu contador cada factura y un resumen del IVA. No hay un único archivo de copia de seguridad: tus datos viven en tu iCloud y aparecen en cada dispositivo con sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple. Smart Billing no tiene acceso compartido ni de equipo entre distintas Cuentas de Apple. La importación de CSV (Configuración → Importar Datos) trae clientes, artículos, facturas y gastos desde otra app.

¿Puedo gestionar más de un negocio?

Sí, con Pro o De por vida. Cada negocio es una cuenta independiente con sus propios clientes, facturas, gastos, moneda e informes. Cambia entre ellos desde Configuración → Cuentas o tocando el nombre del negocio en el panel. La versión gratuita y Básico cubren un solo negocio.

¿Qué necesita el Asistente del negocio?

iOS 26 o posterior en un dispositivo con Apple Intelligence activado, en un idioma compatible con Apple Intelligence. Haz preguntas como “¿Quién me debe más?” y te responde a partir de tu propia contabilidad; puede leer tus datos, pero nunca cambiarlos. Funciona a través de Apple Intelligence, en tu dispositivo o en Private Cloud Compute de Apple.

¿Cómo contacto al soporte?

Escribe a info@zaatarlabs.com con tu pregunta, la versión de tu app y, si ayuda, una captura de pantalla. Respondemos todos los mensajes.

My Pizza Calculator

La única calculadora de masa para pizza que vas a necesitar. Elige un estilo, define tus parámetros y obtén medidas precisas, gramo a gramo, de harina, agua, levadura y sal, siempre.

¿Qué estilos de pizza admite?

Neapolitan (napolitana), New York, Detroit, Sicilian (siciliana), Pan, Thin & Crispy (delgada y crujiente), además de un estilo Custom (personalizado) en el que puedes definir tu propia hidratación, tiempo de fermentación y tamaño de la bola de masa.

¿Cómo obtengo una receta?

Elige un estilo e ingresa el número de pizzas, el tamaño de la bola de masa, la hidratación, y el tiempo y la temperatura de fermentación. La app calcula la harina, el agua, la levadura y la sal al gramo. Puedes compartir o guardar la receta para después.

¿Puedo guardar y reutilizar mis recetas?

Sí: las recetas guardadas viven en tu dispositivo y se sincronizan mediante iCloud entre tu iPhone y tu iPad. Edita cualquier receta guardada cuando quieras y tus medidas se recalculan automáticamente.

¿La app funciona sin conexión?

Sí: todos los cálculos se hacen por completo en tu dispositivo. No se necesita conexión a la red.

roCARD

Tu tarjeta de presentación digital inteligente. Crea tu tarjeta, muestra tu código QR y comparte tus datos de contacto al instante, sin papel. Agrégala a Apple Wallet para tenerla siempre a mano.

¿Cómo creo mi tarjeta de presentación digital?

Abre la app y completa tus datos: nombre, cargo, empresa, teléfono, correo electrónico, sitio web y redes sociales. Se genera automáticamente un código QR único que se actualiza en tiempo real a medida que haces cambios.

¿La gente necesita la app para escanear mi código QR?

No. Cualquiera puede escanear tu código QR con la cámara integrada de su teléfono: iPhone, Android o cualquier smartphone moderno. Tus datos de contacto se guardan directamente en su teléfono como tarjeta de contacto. No necesita descargar ninguna app.

¿Puedo actualizar mi tarjeta después de crearla?

Sí. Edita tus datos cuando quieras y tu código QR se actualiza automáticamente con la información más reciente. No hay límite de cambios.

¿Puedo agregar mi tarjeta a Apple Wallet?

Sí. Toca el botón Add to Apple Wallet (agregar a Apple Wallet) en la app para guardar tu tarjeta de presentación en Wallet y acceder a ella al instante. Haz doble clic en el botón lateral para mostrar tu código QR sin siquiera abrir la app.

The Smart Trix Calculator

La forma más rápida y limpia de anotar una ronda de Trix: las reglas, modeladas fielmente, para que solo toques quién se llevó qué. En iPhone, con una app complementaria para Apple Watch.

¿Cómo empiezo una partida?

Agrega a tus cuatro jugadores y comienza. La app sigue la estructura estándar del Trix: cada jugador toma un reino y se juegan los contratos por turnos.

¿Tengo que saber las reglas de puntuación?

No. Los contratos ya están modelados: King (rey), Queens (reinas), Diamonds (diamantes), Collections (bazas) y Trix. Tocas quién se llevó qué y el total acumulado se lleva correctamente, incluidas las duplicaciones.

¿Puedo ver rondas anteriores?

Sí. Cada ronda se guarda durante todo el reino, así que puedes revisar cómo se fue formando la puntuación en lugar de depender de la memoria.

¿Hay estadísticas?

Sí. La clasificación acumulada y las estadísticas de juego se mantienen en cada ronda que juegas, para que veas quién gana realmente con el tiempo.

¿Funciona en Apple Watch?

Sí. La app incluye una app complementaria para Apple Watch, así que la puntuación acumulada está a un vistazo sin pasar el teléfono por la mesa.

The Smart Hand Calculator

Un compañero de puntuación para la noche de cartas: un flujo pensado para la rapidez, para que la aritmética nunca frene la mesa. En iPhone, con una app complementaria para Apple Watch, en árabe e inglés.

¿Cómo preparo una partida?

Agrega a tus jugadores y empieza a anotar. El flujo está hecho para la rapidez (toca, desliza, listo), para que no tengas que pelearte con la app entre mano y mano.

¿La app está disponible en árabe?

Sí. La app está completamente localizada en árabe e inglés, con diseño de derecha a izquierda, para que la mesa juegue en el idioma que realmente habla.

¿Puedo ver cómo les va a los jugadores con el tiempo?

Sí. Las estadísticas de sesión y las tendencias de los jugadores se presentan en un informe claro, para que veas quién gana de verdad y no quién dice que gana.

¿Funciona en Apple Watch?

Sí. Una app complementaria para Apple Watch viene en la misma app y mantiene la puntuación acumulada en tu muñeca.

The Smart Budget

Finanzas personales privadas para iPhone, ya disponible en el App Store. Tus gastos se registran solos: los mensajes y las notificaciones del banco se convierten en transacciones limpias y categorizadas, sin iniciar sesión en el banco. Tú solo revisas. Hecha con Apple Intelligence, en tu iPhone o en Private Cloud Compute de Apple; tus transacciones nunca nos llegan ni a nosotros ni a terceros.

¿Dónde puedo conseguirla?

The Smart Budget ya está disponible en el App Store: descárgala aquí. Sigue a @zaatarlabs en Instagram para enterarte de las novedades.

¿Cómo funciona eso de que “se registra solo”?

En Ajustes → Capturar, instala el atajo para los mensajes de texto de tu banco (y, en iOS 27, para las notificaciones de la app de tu banco) y activa su automatización. A partir de ahí, cada alerta se convierte en una transacción: se leen el comercio, el monto, la moneda y la fecha, se limpia el nombre del comercio y se elige una categoría. En iOS 27 también puedes importar un extracto en PDF, CSV u OFX para completar los meses anteriores. Paso a paso: registrar gastos a partir de los mensajes del banco e importar un extracto bancario. También puedes agregar una transacción a mano, fotografiar un recibo o dictarla.

¿Tengo que conectar mi banco?

No. No hay inicio de sesión bancario ni conexión bancaria de terceros: así funciona. Tus transacciones nunca nos llegan ni a nosotros ni a terceros; no hay cuentas que crear ni datos vendidos o compartidos. La sincronización con iCloud es opcional y funciona a través de tu propio Apple ID. Los análisis anónimos opcionales de la app (nunca tus transacciones) se pueden desactivar en Ajustes → Privacidad.

¿Es gratis?

Sí, es gratis para empezar: registro ilimitado y todas las formas de captura (incluida la importación de extractos), además de presupuestos, objetivos e ingresos; el historial gratuito muestra los últimos 45 días. Smart Budget Pro ($2.99/mes, $24.99/año o $49.99 en un solo pago) agrega tu historial completo, Análisis inteligentes, todos los informes y el Asesor financiero. El plan Hogar ($4.99/mes, $49.99/año o $99.99 en un solo pago) agrega un libro compartido para dos; los miembros no pagan. Todos los planes admiten Compartir en familia de Apple para hasta seis miembros de la familia.

¿Qué necesito para usarla?

Un iPhone con iOS 26.4 o posterior; funciona mejor con iOS 27 (las notificaciones del banco, la importación de extractos y el Asesor financiero lo necesitan). Las funciones de Apple Intelligence funcionan en los dispositivos compatibles; la app funciona por completo en cualquier caso.

The Smart Padel

Toda la vida de pádel de tu grupo en iPhone: quién juega esta noche, quién está en la cancha ahora mismo y quién ganó de verdad. Publica un partido, todos tocan I'm in (me sumo), genera un calendario Americano justo y luego toca el lado que ganó. La tabla se escribe sola. Hecha por completo sobre tu propio iCloud: sin cuentas, sin servidor.

¿Dónde puedo conseguirla?

The Smart Padel está en el App Store: descárgala aquí. Sigue a @zaatarlabs en Instagram para enterarte de las novedades.

¿Cómo se une la gente a mi grupo?

Abre tu grupo, toca el menú … y elige Invite to Group (invitar al grupo). Comparte el enlace en el chat de tu grupo: cualquiera que lo abra en un iPhone con la app se une a tu grupo y ve los mismos partidos, listas de jugadores y tabla. No hay nada que escribir ni cuentas que crear. El enlace sigue funcionando hasta que un administrador deje de compartirlo.

¿Cómo funciona la puntuación?

Entre partidos, toca el lado que ganó: eso es todo. La tabla lo puntúa así: victoria 4, empate 2, derrota 0. Si tu grupo juega sets de verdad, cambia la puntuación del partido a Sets e ingresa el marcador del set (gana quien llega a 6, 7–5 desde 5–5, tie-break en 6–6), o cuenta los juegos ganados. Sea cual sea el método de cada noche, la tabla histórica sigue siendo comparable.

¿Quién puede registrar los resultados?

Los administradores del grupo y quien publicó el partido siempre pueden anotar. También pueden pasarle la anotación a cualquier jugador para un partido: en la pantalla del partido, … → Assign Scorers (asignar anotadores). Todos los demás ven la misma pantalla en vivo, en modo de solo lectura.

¿Qué pasa si llegan más jugadores que lugares en la cancha?

El calendario reparte los descansos de forma equitativa: con nueve jugadores en dos canchas, nadie descansa dos veces mientras otro no ha descansado nunca. Si un partido está lleno, los jugadores extra entran en una lista de espera y suben automáticamente en cuanto alguien se da de baja.

¿Dónde se guardan los datos de mi grupo?

En tu propio iCloud. Los grupos, partidos, resultados y el chat se sincronizan a través de la base de datos privada de CloudKit de tu Apple ID y solo se comparten con las personas que invitaste. ZaatarLABS no tiene ningún servidor en ese camino y nunca ve tus datos.

¿Qué necesito para usarla?

Un iPhone con iOS 26 o posterior, con sesión iniciada en iCloud. Para compartir un grupo con otras personas, cada una debe haber iniciado sesión en su propia cuenta de iCloud.

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