En resumen
- En la app: Me → Account → Delete Account (Yo → Cuenta → Eliminar cuenta).
- O escríbenos desde el correo o el número de teléfono de tu cuenta y la eliminamos por ti.
- Tu cuenta, tu nombre, correo, número de teléfono y foto, y todas las formas en que iniciaste sesión se eliminan de nuestros servidores.
- Los partidos y marcadores que jugaste se quedan en el historial de tus grupos como "Former member" (exmiembro), para que las tablas de tus amigos sigan siendo correctas.
Para quién es
Esta página es para The Smart Padel en Android (Google Play) y iPhone (App Store), publicada por ZaatarLABS. Smart Padel guarda tu cuenta y tus grupos en nuestros servidores para que los jugadores de iPhone y Android compartan los mismos grupos; así es como eliminas tu cuenta.
Elimínala en la app
- Abre Smart Padel.
- Ve a Me → Account.
- Toca Delete Account y confirma.
O pídenos que la eliminemos
Si ya no tienes la app, escribe a support@zaatarlabs.com desde el correo de tu cuenta, o dinos el número de teléfono con el que iniciaste sesión, con el asunto "Delete my Smart Padel account". Confirmamos la solicitud contigo y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil y nivel, y todas las formas en que iniciaste sesión (número de teléfono, Google, Apple o un código enviado por correo). El vínculo de Iniciar sesión con Apple se revoca con Apple.
- Tu membresía en todos los grupos. Un grupo del que eres propietario pasa a su administrador más antiguo, o a su miembro más antiguo; un grupo en el que no queda nadie más se elimina con todos sus partidos, marcadores y chat.
- Los teléfonos en los que iniciaste sesión dejan de recibir las notificaciones de la cuenta.
- Tus datos en la lista de contactos de ZaatarLABS, de forma definitiva: si vuelves a registrarte más adelante con el mismo correo, no se recuperan.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- En los grupos en los que siguen otras personas, los partidos y marcadores que jugaste se quedan para que sus tablas e historial sigan siendo correctos: tu jugador conserva su nombre, sin ningún vínculo contigo y sin foto, y tus mensajes del chat aparecen como "Former member".
- Los datos eliminados salen de nuestros servidores, copias de seguridad incluidas, en un plazo de 30 días.
- La medición de uso nunca se vincula a tu cuenta. Para eliminarla, desactiva "Improve Smart Padel" (Mejorar Smart Padel) en la pestaña Me de la app.
Preguntas
Escribe a support@zaatarlabs.com. Nuestra política de privacidad explica todo lo que guarda Smart Padel.