En bref
- Dans l’app : Paramètres → Compte et synchronisation (Account and sync) → Supprimer le compte.
- Ou écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte, et nous le supprimons pour vous.
- Votre compte, ses méthodes de connexion et chaque clinique qu’il est le seul à posséder sont supprimés de nos serveurs, avec toutes leurs données.
- Faites d’abord une Sauvegarde de la clinique si vous voulez en garder une copie.
À qui s’adresse cette page
Cette page concerne Smart Dentist pour Android, publiée sur Google Play par ZaatarLABS. Smart Dentist pour Android conserve chaque clinique de votre compte sur nos serveurs : voici donc comment la supprimer. Smart Dentist sur iPhone, iPad et Mac n’a pas de compte chez nous : ses données sont dans votre propre iCloud.
Le supprimer dans l’app
- Ouvrez Smart Dentist sur votre téléphone ou votre tablette Android.
- Facultatif mais recommandé : allez dans Paramètres → Sauvegarde de la clinique et faites une sauvegarde de votre clinique.
- Allez dans Paramètres → Compte et synchronisation.
- Touchez Supprimer le compte, puis confirmez.
Ou demandez-nous de le supprimer
Si vous n’avez plus l’app, écrivez à support@zaatarlabs.com depuis l’adresse e-mail de votre compte (ou le compte Google avec lequel vous vous connectez), avec pour objet « Delete my Smart Dentist account ». Nous confirmons la demande avec vous et supprimons le compte sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte, votre adresse e-mail et votre nom, et chaque méthode de connexion utilisée (Google ou un code reçu par e-mail).
- Chaque clinique que votre compte est le seul à posséder, avec toutes ses données : patients et leurs coordonnées, dossiers dentaires et médicaux, radios et photos, rendez-vous, plans de traitement, factures, paiements, dépenses et réglages. Les membres de l’équipe que vous avez invités perdent l’accès à ces cliniques.
- Si vous êtes membre de l’équipe du cabinet de quelqu’un d’autre, votre adhésion est retirée. Les données du cabinet restent chez son propriétaire.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
- Les données supprimées quittent nos serveurs, sauvegardes comprises, sous 30 jours.
- La copie d’une clinique sur votre téléphone ou votre tablette y reste jusqu’à ce que vous supprimiez l’app ou ses données.
- Supprimer votre compte n’annule pas un abonnement Google Play. Annulez-le dans Google Play → Paiements et abonnements. Google conserve ses propres données d’achat selon la politique de confidentialité de Google.
- La mesure d’utilisation n’est jamais liée à votre compte. Pour la supprimer, désactivez « Améliorer Smart Dentist » et « Mesurer les campagnes publicitaires » (Measure ad campaigns) dans Paramètres → Confidentialité et analyses (Privacy & Analytics) de l’app.
Questions
Écrivez à support@zaatarlabs.com. Notre politique de confidentialité explique tout ce que Smart Dentist pour Android enregistre.