En bref
- Dans l’app : « Me → Account » (Moi → Compte) → « Delete Account » (Supprimer le compte).
- Vous pouvez aussi nous écrire depuis l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte, et nous le supprimons pour vous.
- Votre compte, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre photo et tous vos moyens de connexion sont supprimés de nos serveurs.
- Les parties et les scores que vous avez joués restent dans l’historique de vos groupes sous « Former member » (ancien membre), pour que les classements de vos amis restent justes.
À qui s’adresse cette page
Cette page concerne The Smart Padel sur Android (Google Play) et iPhone (App Store), publiée par ZaatarLABS. Smart Padel conserve votre compte et vos groupes sur nos serveurs pour que les joueurs sur iPhone et sur Android partagent les mêmes groupes. Voici comment supprimer votre compte.
Supprimez-le dans l’app
- Ouvrez Smart Padel.
- Allez dans Me → Account.
- Touchez Delete Account, puis confirmez.
Ou demandez-nous de le supprimer
Si vous n’avez plus l’app, écrivez à support@zaatarlabs.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou indiquez-nous le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes connecté, avec l’objet « Delete my Smart Padel account ». Nous confirmons la demande avec vous et supprimons le compte sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre photo de profil et votre niveau, ainsi que tous vos moyens de connexion (numéro de téléphone, Google, Apple ou code envoyé par e-mail). Un lien « Se connecter avec Apple » est révoqué auprès d’Apple.
- Votre appartenance à chaque groupe. Un groupe dont vous êtes propriétaire passe à l’administrateur le plus ancien, ou à défaut au membre le plus ancien. Un groupe où il ne reste personne est supprimé avec toutes ses parties, ses scores et sa discussion.
- Les téléphones sur lesquels vous vous êtes connecté ne reçoivent plus les notifications du compte.
- Vos coordonnées dans la liste de contacts de ZaatarLABS, définitivement : si vous vous réinscrivez plus tard avec la même adresse e-mail, elles ne reviennent pas.
Ce qui est conservé, et pour combien de temps
- Dans les groupes où d’autres personnes sont encore présentes, les parties et les scores que vous avez joués restent pour que leurs classements et leur historique restent justes : votre joueur garde son nom, sans lien avec vous et sans photo, et vos messages de discussion s’affichent sous « Former member ».
- Les données supprimées quittent nos serveurs, sauvegardes comprises, sous 30 jours.
- La mesure d’utilisation n’est jamais liée à votre compte. Pour la supprimer, désactivez « Improve Smart Padel » (Améliorer Smart Padel) dans l’onglet Me (Moi) de l’app.
Questions
Écrivez à support@zaatarlabs.com. Notre politique de confidentialité détaille tout ce que Smart Padel conserve.